Tayná Juliana

Colaborar em um ambiente de trabalho onde posso colocar em pratica meus conhecimentos em favor da empresa , objetivando sempre o beneficio e o crescimento da empresa e o crescimento profissional.

Auxiliar de vendas at Cellular.com (2025-01 – Present)

Profissional responsável por apoiar a equipe de vendas e o setor administrativo, realizando atendimento ao cliente, organização de documentos, cadastro de produtos e clientes, emissão de pedidos e acompanhamento de vendas. Experiência no controle de planilhas, suporte em rotinas administrativas, conferência de informações e auxilio no pós-venda. Perfil organizado, comunicativo, proativo e com facilidade para trabalhar em equipe.

Atendente at Shibata (casa) Supermercados (2024-01 – 2025-01)

• Atendimento ao cliente.
• Limpeza e organização de loja.
• Reposição de mercadorias.

Atendente at Óticas Carol (2022-07 – 2024-01)

Conhecimento de produtos de óculos, instrumentos ópticos e estilos de armação; excelentes habilidades de atendimento ao cliente; conhecimento de problemas de visão e opções de tratamento; e experiência de trabalho com sistemas ópticos.

• interpretar receitas médicas;
• organizar a vitrine;
• atualizar a precificação dos produtos;
• apoiar na reposição e organização do estoque;
• higienizar balcões, armações a cada atendimento;
• apresentar os tipos de lentes e armações aos clientes;
• investigar sensibilidades de visão nos atendimentos;
• identificar o objetivo de uso das lentes, como ler, usar o computador, enxergar à distância etc.;
• analisar o perfil e estilo dos clientes para oferecer as armações e modelos compatíveis com as suas preferências pessoais;
• receber e encaminhar pedidos aos laboratórios;
• conferir os pedidos recebidos do laboratório;
• entrar em contato com clientes;
• fazer o cadastro de clientes no sistema;
• verificar as medidas para a confecção dos óculos;
• ajudar as pessoas na escolha das armações e modelos;
• orientar os clientes em relação ao uso e à manutenção das lentes e armações, ao tempo de garantia e aos procedimentos no caso de necessidade do suporte do fabricante;
• vender óculos, armações e acessórios.

Supervisor at Promac Móveis e Sistemas Para Escritório LTDA (2019-01 – 2021-01)

• Desenvolvimento, implementação e aprimoramento das metas de funcionários e políticas operacionais a fim de aumentar a produtividade e promover o desempenho da equipe.
• Criação e atualização de cronogramas de trabalho semanais a fim de atender às demandas de cobertura, considerando fatores como a quantidade de clientes esperada, o planejamento de promoções e as competências individuais dos funcionários.
• Entrega de serviço excepcional para cada consumidor, ouvindo preocupações e respondendo dúvidas.
• Delegação de funções a cada funcionário após considerar fatores como treinamento prévio, competências e conhecimento geral.
• Supervisão do gerenciamento do estoque de ponta a ponta, incluindo análise do inventário recebido, prateleiras de mercadorias e prevenção de perdas.

Operacional/Caixa at Pizzaria Piratas (2017-01 – 2018-01)

• Abertura e fechamento do caixa e prestação de contas das operações realizadas no sistema interno.
• Responsável pela abertura e fechamento do caixa, bem como recebimento de pagamentos em dinheiro, cartão e cashback.
• Utilização do sistema Tipo para inserir pedidos, processar pagamentos e emitir recibos.
• Atendimento ao cliente no balcão com recebimento de pagamentos em dinheiro e cartão.

Ensino Médio – Rodrigues Alves Sobrinho

Educação Profissional De Nível Básico in Ótica (2021-08)

Curso Online in Princípios Básicos De Marketing Digital – SEBRAE (2021-06)

Curso Online in Gestão Financeira – FGV (2021-06)

Educação Profissional De Nível Básico (2021-06)

Qualificação Gratuita (Online) in Recepcionista (2021-06)

Curso in Atendente De Farmácia (2016-01)