Taynah Avila
Alta experiência na área de Telemarketing
Talento
São Leopoldo, São Leopoldo0Membro desde 1 de julho de 2022
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Sobre
Tenho 26 anos e cerca de 3 anos de experiência em call-center/contact-center no cargo de recuperadora de crédito.
Experiência
ABRIL DE 2022 - JUNHO DE 2022
Lotérica Lombão, Loterias Caixa - Atendente/Operadora de Caixa
➢ Abertura de contas; ➢ Abertura e fechamento de caixa;
➢ Atendimento a clientes; ➢ Depósitos bancários;
➢ Receber e realizar apostas da lotérica; ➢ Receber valores referentes a pagamentos de contas;
➢ Vendas de produtos e jogos da loja;
JANEIRO DE 2021 - ABRIL DE 2022
Rede Brasil de Ativos LTDA, Porto Alegre - Recuperadora de Crédito
➢ Auxílio ao cliente em negociação amigável junto ao credor; ➢ Envio de documentações por meio de plataformas digitais(e-mail e WhatsApp);
➢ Negociação e Atendimento ao cliente via telefone e WhatsApp; ➢ Suporte ao cliente antes, durante e após negociações;
DEZEMBRO DE 2018 - DEZEMBRO DE 2020
BL Serviços de Cobrança LTDA, Canoas - Auxiliar Administrativa/Estágio de Cobrança/Recuperadora de Crédito
➢ Alimentação e controle de planilhas; ➢ Envio de documentações e boletos por meio de plataformas digitais(e-mail e WhatsApp);
➢ Foco total em reversão de débitos do cliente; ➢ Negociação e Atendimento ao cliente via telefone, e-mail e WhatsApp;
➢ Suporte à equipe de gerência em liberações de acordos e mediações para formalização de propostas entre Clientes e Credor; ➢ Suporte ao cliente antes, durante e após negociações;
Formação
De momento possuo apenas o ensino médio completo, mas tenho planos em adentrar em um curso superior na área de Administração ou Ciências Contábeis
