Taynah Avila

Tenho 26 anos e cerca de 3 anos de experiência em call-center/contact-center no cargo de recuperadora de crédito.

ABRIL DE 2022 - JUNHO DE 2022 

Lotérica Lombão, Loterias Caixa - Atendente/Operadora de Caixa 

➢ Abertura de contas; ➢ Abertura e fechamento de caixa; 

➢ Atendimento a clientes; ➢ Depósitos bancários; 

➢ Receber e realizar apostas da lotérica; ➢ Receber valores referentes a pagamentos de contas;

 ➢ Vendas de produtos e jogos da loja;

JANEIRO DE 2021 - ABRIL DE 2022 

Rede Brasil de Ativos LTDA, Porto Alegre - Recuperadora de Crédito 

➢ Auxílio ao cliente em negociação amigável junto ao credor; ➢ Envio de documentações por meio de plataformas digitais(e-mail e WhatsApp); 

➢ Negociação e Atendimento ao cliente via telefone e WhatsApp; ➢ Suporte ao cliente antes, durante e após negociações;

DEZEMBRO DE 2018 - DEZEMBRO DE 2020

BL Serviços de Cobrança LTDA, Canoas - Auxiliar Administrativa/Estágio de Cobrança/Recuperadora de Crédito 

➢ Alimentação e controle de planilhas; ➢ Envio de documentações e boletos por meio de plataformas digitais(e-mail e WhatsApp); 

➢ Foco total em reversão de débitos do cliente; ➢ Negociação e Atendimento ao cliente via telefone, e-mail e WhatsApp; 

➢ Suporte à equipe de gerência em liberações de acordos e mediações para formalização de propostas entre Clientes e Credor; ➢ Suporte ao cliente antes, durante e após negociações;

De momento possuo apenas o ensino médio completo, mas tenho planos em adentrar em um curso superior na área de Administração ou Ciências Contábeis