Teh Lima

Esse ambulatorio é referencia em atendimento, diversidade e inclusão de pacientes.

Recepcionista Ambulatorial at SPDM Hospital São Paulo (2024-05 – 2024-11)

Esse ambulatorio é referencia em atendimento, diversidade e inclusão de pacientes.

• Recepção dos pacientes, abertura de fichas e marcação das consultas.

Assistente de Relacionamento/Recepcionista Geral at Grupo Santa Joana - Pro Matre (2016-02 – 2023-04)

• Monitoramento de redes sociais (Facebook, Instagram e Reclame aqui)
• Administração dos canais de comunicação como fale conosco e pesquisa de satisfação através da Hfocus
• Planejamento, administração e aplicação de palestras institucionais (curso de gestante, entre outros)
• Atuação no relacionamento com o cliente
• Gestão de crises para resolução de reclamações e conflitos com clientes
• Tratativa de elogios e reclamações junto as equipes internas
• Responsável pelo desenvolvimento e aplicação de visitas guiadas

Consultor de Vendas at Crefisa (2013-01 – 2015-02)

• Atendimento administrativo de vendas de empréstimo voltado para captação e fidelização dos clientes

Assistente Administrativo at BK Consultoria (2012-06 – 2012-12)

• Atendimento ao público no Poupatempo realizando várias atividades administrativas, recepção, confecção e conferência de documentos, elaboração de planilhas para controles, Auxílio no arquivo.

Atendente at FIC Financeira Itaú CDB (2010-06 – 2012-01)

• Atendimento administrativo de vendas de empréstimo voltado para captação e fidelização dos clientes

Orientador Social at ONG Aldeia do Futuro (2007-01 – 2008-01)

Prestava serviço na area de desenvolvimento social e humano, aplicava o atendimento voluntário de recreaçõa e mediação de leitura na comunidade, através da capitação e preparação dos jovens.

Ensino Médio

Superior in Marketing