Telma Peres
OBJETIVO: ATENDIMENTO HOME OFFICE
Itanhaém, Itanhaém0Membro desde 13 de junho de 2022
Técnicas de VendasTrabalho em EquipeAtendimento de qualidade em Call CenterTelemarketing Ativo e ReceptivoLiderança de equipes de vendasMarketing Digital
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Sobre
Casada – 2 filhos
Experiência
Gestão de Imóveis por Temporada - AIRBNB, BOOKING.COM, VRBO, EXPEDIA
(2024)
Empresa Deixa com a Gentes Limpeza Residencial e Comercial - Litoral de Sp
(2016 - 2026)
- Gestão de equipes de serviços gerais, agenciamento de colaboradores, através do atendimento a clientes no Litoral de Sp.
Coordenadora de Vendas - Wizard Idiomas
(2009-05 - 2011-04)
- Responsável pelo departamento comercial da escola, criando estratégias junto à gerência para aumentar o número de novas matrículas, organização de eventos externos para captação de novos alunos, suporte a todas as consultoras e consultores do departamento, treinamentos e reciclagens de colaboradores, organização de campanhas de vendas e prêmios semanais, responsável pelos processos de contratações de consultores e recepcionistas, incluindo inclusão da vaga em aberto nos veículos de contratações
- Responsável pelo transporte escolar dos alunos novos e responsável também pelas parcerias com escolas e empresas da região.
Auxiliar Administrativo - Wizard Idiomas
(2004-04 - 2005-07)
- Cobrança, renegociação de dívidas, conferência de pagamentos , controle e fechamento de caixa, compra e controle de material de escritório e serviços gerais, emissão de boletos e carnês de pagamento dos alunos, folha de pagamento de funcionários, organização de documentos enviados e recebidos da contabilidade, suporte à recepção e diretoria, responsável pelo bom andamento dos departamentos em geral, cuidando das manutenções e contratando os devidos responsáveis para cada necessidade da escola, d
Recepcionista - Wizard Idiomas
(2001-03 - 2003-05)
- Vendas e fechamento de matrículas, atendimento ao cliente interno e externo, organização da recepção, responsável por recebimentos de parcelas e outras taxas, marcação de aulas e reposições, controle da biblioteca, suporte à diretoria, organização e decoração dos eventos da escola e treinamento das novas recepcionistas.
Consultora de Vendas - Pirituba Microinformática
(1999-03 - 2000-01)
- Organização e execução de palestras comerciais e fechamento de contrato, suporte à recepção, responsável pelo número de alunos matriculados na escola, treinamento de novos consultores de venda e suporte à equipe de venda.
Auxiliar Administrativo - Consórcio Nacional Embracon
(1997-01 - 1998-07)
- Central de Atendimento ao Cliente, PABX, pós-venda, organização administrativa e elaboração das assembleias de lance do consórcio na Capital e Interior.
Formação
Superior - Gestão de Recursos Humanos - Faculdades Anhanguera – SP
Graduação- Bacharel - Jornalismo - Faculdades Anhanguera – SP
Competências
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