Telmárya Mourão

Profissional dedicada e competente com experiência em administração em saúde, mais de 6 anos no mercado de auditoria de saúde suplementar, passando por setores como Atendimento ao Cliente (ativo e receptivo) e Rotinas Administrativas na Central de Autorização. Conhecimento em Tabelas de Saúde (CBHPM e AMB).

Salutis Consultoria e Administração em Saúde – Junho/21 a Mar/24 Cargo: Assistente Administrativo Principais responsabilidades: Atuação na Central de Autorização

• Triagem inicial de demandas de clientes e prestadores do plano de saúde para procedimentos eletivos e de urgência

• Mapeamento, análise de risco, viabilidade e cobertura das solicitações de autorização

• Transmissão de informações pertinentes a seguradora

• Acompanhamento e tratativas junto a prestadora acerca das solicitações

• Repasse de processos para auditoria médica

• Acompanhamento de parecer médico

• Lançamento em sistema HRP do dossiê referente a demanda do usuário.

Tam Viagens - Fevereiro/14 à Outubro/15 Cargo: Auxiliar Administrativo Financeiro Principais responsabilidades: Envio e recebimento de malotes; Fechamento de caixa diário; Conciliação bancária; Conferência de faturas; Conciliação e baixa de pagamentos realizados em CC; Emissão de boleto para compras faturadas; Compensação de pagamentos; Acompanhamento e finalização no processo de reembolso de bilhetes aéreos.

Camed Saúde - Agosto/2009 a Março/2012 Cargo: Assistente de Atendimento Principais responsabilidades: Atendimento ativo (pós venda) e receptivo na Central de Relacionamento com Clientes; Autorização de procedimentos; Key-user na implantação do Projeto Medlink; Resolução de demandas oriundas da CRC, atuando no suporte, a fim de atender e resolver solicitações dos beneficiários; Interlocução ativa e receptiva junto aos clientes e prestadores.

Graduada em Serviço Social - Universidade Estadual do Ceará - Formação 2019.2

Informática Básica – Pacote Office

Excelência no Atendimento – CAMED Saúde

Saúde Suplementar – CAMED Saúde