Thabatta Prado

Com 10 anos de experiência progressiva no ramo de Hotelaria e em Atendimento ao Cliente. Oferecendo conhecimentos em Pacote Office, Plataforma Google, Opera, Canvas, Neofols Micros, Bematech, Amadeus, Extranet, Comunicação e Digitação. Organizada, dedicada e esforçada, com determinação para entregar excelência em resultados e metas.

Auxiliar de Faturamento at Grupo NPO - Ecotec Fumigation (2026-05 – Present)

• Responsável pelo faturamento, emissão e cancelamento de notas fiscais, gestão e controle de documentos fiscais, elaboração e acompanhamento de planilhas, conferência de informações financeiras.

Estagiária de Faturamento at Entregali (2025-09 – 2026-01)

• Responsável por contas a pagar e a receber, controle de planilhas, lançamento de notas fiscais, fechamento de estoque, faturamento, atividades de departamento pessoal e RH.

Estagiária Administrativo at Escola Waldorf Santos (2025-03 – 2025-09)

• Responsável por contas a pagar e a receber, controle de planilhas, lançamento de notas fiscais, fechamento de estoque e ponto eletrônico.

Assistente de Eventos at Hotel Sheraton Santos (2023-05 – 2024-11)

• Responsável pela organização antes, durante e pós-eventos; acompanhar a montagem e desmontagem do local; fechamento de contas; execução de visitas técnicas pelo hotel antes e após o fechamento do contrato; coordenação da equipe de banquetes antes, durante e após eventos.

Supervisora Operacional at Hotel Ibis Santos Valongo (2022-07 – 2023-05)

• Responsável pelos setores: recepção, reserva e governança; controle da ocupação do hotel, de acordo com a disponibilidade; gestão das solicitações, reclamações e soluções dos clientes da unidade/ auxilia na implementação e execução de novas ferramentas tecnológicas do plano digital e apoio da recepção; liderança da equipe de governança; separação do plano de andares; gestão de pessoas (processos de contratação e homologação); atividades administrativas e faturamento.

Recepcionista at Hotel Comfort Santos (2021-09 – 2022-07)

• Responsável pelo atendimento ao cliente (telefônico e presencial); resolução de dúvidas; auxílio dos clientes referente a cidade e as atividades disponíveis; realização de check in e check out.

Supervisora de Guest Experience at Hotel Ibis Santos Gonzaga Praia (2019-05 – 2021-08)

• Responsável pelos setores de recepção e reservas; controle da ocupação do hotel, de acordo com a disponibilidade; gestão das solicitações, reclamações e soluções dos clientes da unidade/ auxilia na implementação e execução de novas ferramentas tecnológicas do plano digital e apoio da recepção.

Analista de Reservas at Hotel Ibis Santos Gonzaga Praia (2018-01 – 2019-04)

• Responsável pelas tarifas junto com o RM da unidade e inserção no sistema; supervisão dos grupos, reservas corporativas e comissão do FASTCOM, Brooking, Espedia e das agências; verificação da flutuação e tarifas e dos allomentos das plataformas off-line.

Atendente de Hospedagem at Hotel Ibis Santos Gonzaga Praia (2017-01 – 2018-01)

• Responsável pelo atendimento ao cliente (telefônico e presencial); realização de check in e check out; auxílio aos setores de A&B e governança.

Auxiliar de Reservas at Hotel Ibis Santos Gonzaga Praia (2013-11 – 2016-12)

• Responsável pelo atendimento das agências de viagens e turismo e empresas em geral; auxílio aos setores da recepção, A&B e governança.

Assistente de Vendas at TAM Viagens (2012-04 – 2013-10)

• Responsável pelo atendimento das agências de viagens e turismo.

Monitoria / Estágio at Memorial das Conquistas do Santos Futebol Clube (2011-11 – 2012-04)

• Responsável pela apresentação do museu aos visitantes; contar as histórias do time (desde a fundação até os dias atuais).

Técnica em Administração – Etec Dona Escolástica Rosa (2026-06)

Gestão Hospitalar – Universidade Anhembi Morumbi (2022)

Bacharelado em Turismo – UNIP – Universidade Paulista (2012)

Técnica em Hotelaria – SENAC Santos (2009)