Thais Dias

Profissional de atendimento receptivo com experiência em lidar com clientes de forma cortês e eficiente. Habilidades comprovadas em comunicação verbal e escrita, resolução de problemas e trabalho em equipe. Capacidade de manter a calma em situações de alto estresse e lidar com reclamações de forma empática.

Busco contribuir para o sucesso da empresa por meio da entrega de um serviço excepcional ao cliente.

Atendimento Receptivo – Sinai Consultoria

Período: Fevereiro 2022- Março 2023

• Recepcionar e atender clientes de forma amigável e profissional,

garantindo a satisfação do cliente e sua fidelização.

• Registrar e resolver problemas, dúvidas e reclamações dos clientes de maneira ágil e eficiente.
• Manter registros precisos e atualizados de todas as interações com os clientes.
• Participar de treinamentos e workshops para aprimorar constantemente as habilidades de atendimento.

Atendimento Ativo freelancer - Max Fama

Período: Novembro 2021- Dezembro 2021

• Prestar suporte em agendamento, incluindo atendimento ao cliente,

organização de documentos e gerenciamento de agenda.

• Elaborar relatórios para auxiliar na tomada de decisões estratégicas.
• Colaborar com a equipe para melhorar processos e aumentar a eficiência operacional.

Atendimento Receptivo – Concentrix

Período: Setembro 2023- Abril 2024

• Prestar suporte para clientes de e-comerce via chat.

•Realizar etiquetas de devolução, acionar transportadora, mediar conversa entre cliente e vendedor.

• Participar de monitorias semanais para garantir a qualidade do atendimento.

Graduação em Pedagogia- Universidade Anhanguera

Período: Fevereiro 2019 – Dezembro 2022