Assistente de Marketing at Grupo Editorial Citadel (2025-10 – 2026-06)
- Responsável pelo cadastros de livros na Bookinfo
- Plataforma de ecommerce como amazon (envio de ebooks, a+)
- Mercado Livre (cadastro de item, alterações de preço e imagem)
- Abertura de chamados e tratativas com Bookinfo e Amazon
- Organização de listas de envios de livros para influenciadores e imprensa
- Cadastro de novos influenciadores na base de contatos
- Organização de pastas, arquivos e planilhas para envio de arquivos para player digitais
- Gestão de metadados de acervo e atualização
- Contato com livrarias sobre atualizações de itens em site
Auxiliar de Vendas at Livraria da Vila (2022-05 – 2024-08)
- Efetuar o atendimento ao público, fazendo indicações e auxiliando na venda e finalização de pedidos no caixa
- Manusear o pagamento e se necessário fazer presentes
- Pesquisando e realizando cadastros
- Troca de produto
- Avisar os clientes de encomendas no sistema Eris e por telefone
- Responsável pelo setor infantil, colmeia e vitrine, fazendo precificação, limpeza, organização
- Repondo estoque e deixando em evidência produtos novos
- Staff organizando fila, tirando dúvidas, auxiliando autores quando realizado eventos na livraria
Atendimento ao cliente, feiras e eventos at Livraria da Vila (2024-08 – 2025-10)
- Cuidar da parte de sac da empresa, auxiliando o cliente com dúvidas
- Reclamações e indicações
- Cadastro de cliente e vale presente
- Vendas através da plataforma ERIS
- Rastreio de pedido, nota fiscal, danfe
- Mantendo controle de pedidos prorrogados, indisponíveis
- Contato com editoras sobre disponibilidade de livros através do e-mail e planilha
- Realizando trocas, estornos, nota de débito
- Orçamentos e quitação de pedidos
- Faturamento
- Auxiliando sobre pedidos de pessoas jurídicas
- Realização de eventos
Operadora de MarketPlace Junior at Y&Stevo (2021-05 – 2021-11)
- Efetuar o cadastro dos produtos nas plataformas de venda Amazon, Amazon Prime e B2W
- Criar a descrição e ficha técnica
- Controlar e atualizar os valores dos produtos e o estoque físico e pela plataforma
- Deixar organizado e fazer a verificação de saída e entrada dos produtos
- Verificação de produtos retirados pela transportadora de cada plataforma
- Recepcionista onde efetuava anotações de recados e pedidos que seriam retirados na loja
- Atender, tirar dúvidas e manusear o pagamento dos clientes
