Thais Ramos Silva

Estagiária de Atendimento e Gestora de Fluxo at Agência Grupo Completa (2024-03 – 2024-12)

Atuei como principal ponto de contato entre clientes e equipe interna, exercendo escuta ativa, garantindo comunicação clara, alinhamento de expectativas e cumprimento de prazos. Tive atuação no monitoramento de campanhas de marketing digital em Meta Ads e Google Ads, realizando análise de métricas, indicadores de performance (KPIs) e apoiando a otimização dos resultados. Organizei calendários de campanhas, otimizando o fluxo de entregas e garantindo melhor aproveitamento dos prazos.

Elaborei relatórios integrando dados quantitativos e qualitativos para apoiar decisões e direcionar melhorias nas ações de marketing. Apoiei a implementação de estratégias de SEO, contribuindo para maior visibilidade digital dos clientes por meio de análise de palavras-chave e otimização de conteúdos.

Bacharelado in Publicidade e Propaganda – Pontifícia Universidade Católica do Rio de Janeiro (PUC-Rio) (2025-08)