Thalles Eduardo

Profissional com facilidade de comunicação, foco em resolução de problemas e atenção aos detalhes. Comprometido com o cumprimento de normas de segurança e com o bom relacionamento interpessoal.

Operador de Telemarketing at Actionline (2025-09 – 2026-02)

• Atendimento Consultivo: Foco no relacionamento com corretores de seguros, compreendendo as necessidades e o perfil de cada cliente para apresentar as soluções mais adequadas da seguradora.
• Alinhamento Estratégico: Identificação de oportunidades de negócio por meio de análise de perfil e direcionamento assertivo de produtos.

Operador de Telemarketing at AeC Centro de Contatos S/A (2025-03 – 2025-05)

• Retenção e Fidelização: Atendimento focado em negociação de taxas e incentivo ao retorno da utilização de maquinários, visando a redução de churn (cancelamentos).
• Solução de Problemas: Foco na experiência do cliente para reverter cenários de insatisfação.

Operador de Telemarketing at VIKTECH S.A. (2023-03 – 2024-08)

• Suporte ao Cliente: Esclarecimento de dúvidas gerais e emissão de segunda via de boletos para as carteiras de crédito consignado e financiamento.
• Suporte Comercial: Identificação de oportunidades de novos negócios e direcionamento estratégico para o setor de Retenção para simulação de novos financiamentos.

Ensino Médio – Escola Prof. Antonio Brasílio Menezes da Fonseca (2016 – 2021)