Thalys Vanuk Silva

Boa comunicação verbal e escrita, comunicativo, dinâmico, participativo, organizado, bom relacionamento interpessoal, capacidade de rápido aprendizado, trabalho em equipe, visão sistêmica e otimista. Gosto de atendimento ao púbico pois é muito gratificante pra mim, ajudar e acolher o próximo. Prezo muito pelo endomarketing.

• Hospital Universitário Nova Esperança (Setor de Urgência e Emergência e Ambulatório) Recepcionista Hospitalar: Atendimento aos pacientes de distintos planos de saúde, regulação dos pacientes encaminhados pelo SUS e SAMU, agendamento cirúrgico, gestão de documentos, agilidade na emissão de fichas para atendimento. Organização de agenda médica e confirmação das consultas. Suporte aos médicos, enfermeiros e residentes. Fluxo de Caixa.
• Líder Cosméticos (Revendedora de Cosméticos de manipulação profissional) Estágio auxiliar financeiro: Responsável pelo contas á receber e á pagar, abertura e fechamento de caixa, programa de recuperação de crédito, emissão de boletos, suporte aos auxiliares financeiros e vendedores externos, planejamento de rota de cobrança, acompanhamento de pendências, tratativas e sanar dúvidas dos clientes quanto ao financeiro. Organização de documentos.
• Hospital Geral da Paraíba (Urgência e Emergência) Recepcionista Hospitalar: Atendimento aos pacientes de urgência e emergência, recepcionar pacientes pré cirúrgicos e acompanhantes, prestar auxilio aos médicos quanto atendimento, agilidade na resolução de burocracias da operadora de saúde, passar informações corretas e claras aos pacientes/responsáveis, atingir metas de atendimento, espera de atendimento e retorno dos pacientes, gestão de documentos.
• Stage Soluções (Empresa de telefonia no segmento corporativo, parceiro Vivo Empresas) Vendedor PAP á Supervisor Comercial: Liderança da equipe interna e externa, elaboração de relatórios operacionais e de vendas, analisar e orientar negociações, gestão de contrato e documentos, estruturar carteira de clientes, identificar oportunidades na base, ministrar treinamentos comerciais.
• Contax Mobitel (Empresa de grande porte no ramo de atendimento/telemarketing) Representante de Serviços Empresariais B2B: Responsável por esclarecer quaisquer dúvidas do cliente Oi Empresarial, multiplicador de conhecimento, Setor Oi contas: negociações e faturas, BackOffice, Skill Retenção: telemarketing ativo com clientes que abriram protocolo na Ouvidoria, Reclame Aqui, ANATEL.

Ciências Contábeis – UNIESP (P2)