Thalyssa Aquino

Profissional com 6 anos de experiência e habilidades destacadas em comunicação, multitarefas e atendimento. Especializado em promover produtos, fechar vendas e criar experiências positivas para fidelização do cliente. Histórico de resultados e compromisso com a excelência.

Recepcionista - SmartFit - Escola de Ginástica e Dança S.A. - Fortaleza, CE

(2021-08)

• Realização do atendimento ao cliente no balcão, vendas e cancelamentos
• Preenchimento e manipulação de planilhas para resoluções de problemas e contestações de clientes
• Abertura de chamados para manutenções internas da empresa
• Auxílio direto a superiores
• Prestação de informações úteis aos clientes
• Recebimento de visitantes para encaminhamento aos funcionários da empresa para realização de onboardings
• Direcionamento de alunos para o professor realizar o primeiro atendimento

Operador Comercial - Lojas Americanas S.A. - Fortaleza, CE

(2018-09 - 2018-10)

• Auxílio aos clientes na obtenção de descontos, verificando a validade dos cupons e a aplicação de créditos aos pedidos
• Atendimento ao cliente no balcão
• Monitoramento dos caixas de autoatendimento e auxílio ou intervenção quando necessário
• Abertura e fechamento de caixa

Graduação Tecnológica - Gestão de Recursos Humanos - Universidade Estácio de Sá - UNESA (2025-12)

Técnico - Enfermagem - Escola de Enfermagem São Camilo de Lelis (2020-01 - 2022-10)