Thamyres Lira

Profissional com sólida experiência nas áreas administrativa, atendimento ao cliente e relacionamento, atuando na gestão de conflitos, retenção, orientação de perícias e acompanhamento de processos. Destaco-me pela comunicação assertiva, organização, empatia e capacidade de solucionar demandas com agilidade e excelência. Busco novos desafios para contribuir com resultados, otimizar processos e agregar valor à equipe e à empresa.

Assistente Administrativo Júnior at MADM Brasil (2025-04 – 2026-09)

• Gestão de conflitos e atendimento de casos sensíveis.
• Reversão e retenção de clientes.
• Acompanhamento de pendências e processos.
• Retorno à área de orientação de perícia, realizando atendimento aos clientes, orientações sobre procedimentos periciais, conferência documental e acompanhamento dos agendamentos.

Especialista em Relacionamento Digital III at Atento (2022-02 – 2024-10)

• Atendimento ao cliente, resolução de problemas e Reclame Aqui.

Digitadora de Cadastro I at Biomega Medicina Diagnóstica

• Registro de exames e organização de informações.

Auxiliar Administrativo at Alpha Imagem Diagnóstico e Serviços Ltda (2018-02 – 2021-02)

• Atendimento, agendamento de exames, emissão de laudos e organização administrativa.

Graduação in Marketing