Thayna Rogeri

Apaixonada por Design de Interiores, reformas, pessoas e animais. Sou proativa, curiosa, analítica e determinada. Busco sempre o melhor dentro de cada situação, com transparência e pensamento empático. Experiência com trabalho em equipe e atendimento ao público, além de aptidão no uso de computadores, com conhecimento intermediário em Pacote Office, AutoCad e SketchUp.

Recreação Infantil

Buffet Dó Ré Mi / Só Festas Bauru

2013 - 2016 - Decoradora/Recepcionista/Monitora.

Responsável pela decoração, recepção dos convidados e monitoramento de crianças em festas infantis.

Operadora de telesserviços

Paschoalotto 08/2016 - 10/2020

Experiência em atendimento ativo e receptivo, com objetivo em ofertar soluções relacionadas a saúde financeira do cliente junto aos Bancos parceiros e esclarecimentos de dúvidas, afim de evitar futuras reclamações para a empresa.

10/2022 - 12/2020 - Promoção de cargo para Assistente de atendimento e Ouvidoria através de processo seletivo interno.

Experiência com atendimento ao cliente, acompanhando de forma imparcial junto aos fornecedores a posição dos pedidos e solicitações.

12/2020 - 12/2022 - Promoção de cargo para Analista de Ouvidoria através de processo seletivo interno.

Experiência em recepcionar, tratar e acompanhar o processo de resolução das reclamações internas e externas postadas através dos diversos canais da empresa junto as áreas de apoio de maneira imparcial e empática. Além de Identificar e sugerir mudanças nos fluxos operacionais da companhia para evitar reclamações futuras e atritos junto aos clientes e fornecedores da empresa.

2º Grau completo Escola Estadual Azarias Leite, conclusão em 12/2014.

Curso Técnico Design de Interiores SENAC, duração de 08/2018 à 02/2020.