Thiago Rosa de Lima

Estudante de Engenharia de Software e Design com experiência prática em Suporte Técnico nível 1 e 2 e Desenvolvimento. Atualmente atuando como Estagiário de TI, prestando suporte a usuários, manutenção de hardware e desenvolvimento de soluções. Possui forte conhecimento técnico em montagem e manutenção de computadores, aliado a conhecimentos de programação (Python, C#) que utilizo para automação de tarefas e otimização de processos.

Perfil proativo, comunicativo e focado na resolução ágil de incidentes. Experiência com task manager, chamados e suporte nivel 1 e 2.

Estagiário de Tecnologia da Informação (Suporte & Desenvolvimento) at Prefeitura Camboriú (Saúde) (2025-09 – Present)

Foco: Atendimento ao usuário final e sustentação de sistemas.

• Prestação de suporte técnico para chamados (Nível 1 e 2) presencial e remoto, diagnosticando falhas de hardware, software e rede.
• Auxílio na configuração e manutenção de estações de trabalho (Windows), impressoras e periféricos.
• Apoio no desenvolvimento de scripts e pequenas correções de software utilizando lógica de programação para agilizar rotinas internas.
• Registro e acompanhamento de chamados técnicos, garantindo o cumprimento de prazos (SLA).
• Manutenção, backup, auxílio e ajustes em celulares, chips, impressoras, scanners, relógio de marcação de pontos, marcação patrimonial de hardware.

Desenvolvedor Web Full Stack at The Up Cursos (2024-08 – 2024-09)

• Desenvolvimento e implementação de Landing Page Institucional focada em performance.
• Utilização de HTML, CSS e PHP para criar uma interface responsiva e funcional.
• Resolução de problemas de hospedagem e configuração de ambiente web.

Engenharia de Software in Engenharia de Software – Uninter (2025-06 – 2029)

Design de Games in Design de Games – Univali (2025-06 – 2029)