Gerente/ Supervisor / Líder de equipe
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Gestão e formação de equipe, liderança, resolução de conflitos internos para melhoria do ambiente de trabalho.
Tenho habilidade com vendas, negociação de dívidas, atendimento aos clientes, habilidade no manuseio com dinheiro e prevenção a lavagem de dinheiro, comprometimento com horário e atingimento de resultados, resiliente, motivação em equipe, movido por novos desafios.
Posso desenvolver qualquer tipo de atividade até aquelas que ainda não tenho experiência. Vivemos num ciclo de aprendizado sem fim e por isso, gosto de aprender novas atividades a cada dia.
Iniciei minha trajetória no Banco Itaú como operador de caixa. Desenvolvia o atendimento aos clientes com entusiasmo, educação e brilho nos olhos. Logo fui promovido à tesoureiro, onde a partir daí iniciei minha trajetória de gestão de equipe.
Executando planejamento diários para alcançar os resultados desejados, planejamento de férias, gestão de conflitos, treinamentos da equipe, estabelecimento de metas, acompanhamento de resultados e tudo isso buscando deixar o ambiente saudável para melhores condições de trabalho para todos.
Em seguida adquiri a função de chefe de serviços bancários; Onde aumentou minha demanda com a gestão da equipe e no quesito de atendimento com excelência com os clientes, proporcionando uma experiência agradável e solucionando situações de conflito com alguns clientes que necessitavam de soluções rápidas e satisfatórias. Atualmente desempenhei a atividade de líder de tesouraria e serviços, prestando apoios a outros colegas de outras agências, na tratativa de demandas mais urgentes,
aumentando assim o relacionamento com outras equipes e o grau de confiabilidade em executar atividades com exatidão, competência e excelência.
Graduação - Administração de Empresas
Faculdade Santa Helena - Recife, PE
C&A Modas varejo
2003 à 2008
2008 à 2024
