Thiago Martins Chaves

Experiência em vendas B2B e B2C, com forte atuação como Closer na condução de negociações consultivas e fechamento de vendas com leads qualificados.

Durante minha atuação como Closer e Líder de vendas na Euroinvest, fui responsável pela geração de aproximadamente R$1,98 milhão em vendas em 18 meses (média de R$110 mil/mês), atuando diretamente em calls de vendas, diagnóstico estratégico de clientes e condução do processo de decisão até o fechamento.

Possuo experiência sólida em operações de Inbound Sales e Outbound Sales, atuando em todo o ciclo comercial, da qualificação ao fechamento com foco em conversão, previsibilidade de receita e atingimento de metas mensais.

Tenho domínio na condução de reuniões com decisores, apresentação consultiva de soluções, contorno de objeções e follow-ups estratégicos, além de forte atuação na gestão de pipeline e atualização de CRM.

Atuo de forma analítica e orientada a performance, utilizando métricas comerciais para otimizar processos, melhorar taxa de conversão e aumentar ticket médio e retenção de clientes.

Principais competências

• Fechamento de vendas (Closer / Inside Sales)
• Condução de calls e reuniões de vendas
• Diagnóstico de necessidades e vendas consultivas
• Gestão de pipeline e follow-up estratégico
• Conversão de leads qualificados
• Negociação e contorno de objeções
• CRM e organização do funil de vendas
• SPIN Selling, BANT, Cross-sell e Up-sell

Experiência em segmentos

• Mercado financeiro
• Infoprodutos, mentorias e serviços digitais
• Varejo e telecomunicações

Perfil orientado a metas, com disciplina operacional, comunicação estratégica e foco consistente em geração de receita e performance comercial

EXECUTIVO COMERCIAL at MIDE MESA PROPRIETÁRIA (2025-07 – 2026-05)

• Atuei na estruturação e crescimento do setor comercial, contribuindo para padronização dos processos de vendas e organização do pipeline comercial.
• Conduzi negociações consultivas de contratos de performance com traders, atuando com foco em margem financeira, rentabilidade e retenção de clientes.
• Desenvolvi ações de recompra e reativação da base, fortalecendo relacionamento comercial e aumentando oportunidades recorrentes de negócio.
• Realizei gestão de leads em diferentes etapas do funil de vendas, conduzindo follow-ups estratégicos e acompanhando oportunidades até o fechamento.
• Trabalhei em alinhamento com o time de marketing na qualificação de leads e análise de campanhas, contribuindo para melhoria da conversão comercial.
• Atuei na apresentação consultiva das regras operacionais da mesa proprietária, incluindo metas, limites de perda e critérios para migração de conta.
• Acompanhei indicadores comerciais e desempenho de campanhas, fornecendo insights estratégicos para otimização da segmentação e previsibilidade de receita.

CLOSER SÊNIOR at EUROINVEST (2024-01 – 2025-06)

• Atuei no fechamento de vendas consultivas de alto valor para comerciantes do mercado financeiro interessados em operar capital da empresa.
• Conduzi negociações na etapa final do funil de vendas com leads qualificados provenientes de inbound marketing, utilizando WhatsApp, Instagram e CRM Clint.
• Mantive performance consistente acima das metas mensais de conversão e faturamento, alcançando aproximadamente R$ 1,98 milhão em vendas no período, com média mensal de R$ 110 mil.
• Desenvolvi relacionamento estratégico com clientes ativos, fortalecendo retenção, satisfação e geração de novas oportunidades comerciais.
• Realizei diagnósticos consultivos com leads qualificados, direcionando soluções alinhadas ao perfil e objetivos de cada cliente.
• Apoiei onboarding e treinamento de novos closers, contribuindo para padronização da abordagem comercial e aceleração da curva de aprendizado da equipe.
• Analisei métricas de conversão, performance e fluxo comercial, identificando oportunidades de melhoria em scripts, processos de venda e estratégias de negociação.

EXECUTIVO DE CONTAS at DIFERENCIALL TECNOLOGIA & CONSULTORIA (2023-06 – 2023-11)

• Atuei no desenvolvimento de melhorias em processos comerciais e iniciativas estratégicas voltadas para aumento de performance e geração de negócios.
• Realizei prospecção ativa, pesquisas de mercado e análise de concorrência, identificando oportunidades comerciais e contribuindo para expansão da base de clientes.
• Mantive gestão completa do CRM Zoho, registrando interações, histórico de clientes e evolução das oportunidades no funil de vendas.
• Conduzi apresentações consultivas de soluções em TI, LGPD e Cibersegurança, destacando diferenciais competitivos e valor agregado das soluções oferecidas.
• Atuei na identificação das necessidades e desafios dos clientes, propondo soluções personalizadas alinhadas aos objetivos do negócio.
• Elaborei propostas comerciais conciliando orçamento, viabilidade e necessidades do cliente, conduzindo negociações até o fechamento das vendas.
• Trabalhei com abordagem consultiva orientada à construção de relacionamento, retenção e geração de oportunidades recorrentes de negócio.

INSIDE SALES / CLOSER at WE DO LOGOS (2020-01 – 2023-01)

• Atuei com vendas consultivas B2B e B2C utilizando metodologias SPIN Selling, BANT, Cross-Sell e Upsell, com foco em conversão e geração de receita.
• Desenvolvi relacionamento estratégico com leads e clientes, identificando necessidades e apresentando soluções e planos de assinatura de forma consultiva.
• Conduzi negociações comerciais de ponta a ponta, desde qualificação até fechamento, utilizando canais como telefone, WhatsApp, e-mail corporativo e chat.
• Trabalhei com operações de Inbound e Outbound Sales, atuando diretamente na geração, qualificação e acompanhamento de leads no funil de vendas.
• Elaborei e apresentei propostas comerciais alinhadas ao perfil e necessidade de cada cliente, conduzindo negociações até o fechamento das vendas.
• Mantive follow-up estruturado e atuação no pós-venda, contribuindo para retenção, satisfação dos clientes e geração de novas oportunidades comerciais.
• Utilizei ferramentas como Zendesk, JivoChat, RD Station para acompanhamento das interações comerciais, organização do pipeline e gestão das oportunidades.
• Atuei no desenvolvimento de melhorias em processos comerciais e iniciativas estratégicas voltadas para aumento de performance e geração de negócios.
• Realizei prospecção ativa, pesquisas de mercado e análise de concorrência, identificando oportunidades comerciais e contribuindo para expansão da base de clientes.
• Mantive gestão completa do CRM Zoho, registrando interações, histórico de clientes e evolução das oportunidades no funil de vendas.
• Conduzi apresentações consultivas de soluções em TI, LGPD e Cibersegurança, destacando diferenciais competitivos e valor agregado das soluções oferecidas.
• Atuei na identificação das necessidades e desafios dos clientes, propondo soluções personalizadas alinhadas aos objetivos do negócio.
• Elaborei propostas comerciais conciliando orçamento, viabilidade e necessidades do cliente, conduzindo negociações até o fechamento das vendas.
• Trabalhei com abordagem consultiva orientada à construção de relacionamento, retenção e geração de oportunidades recorrentes de negócio.

MBA in Gestão de Pessoas – IBMR (2026-12)

Graduação in Marketing – Universidade Castelo Branco (2019)