Thyago Henrique

Graduando em Licenciatura em Matemática (3º Período - IFPB) e Técnico em Informática. Profissional com vivência prática em rotinas administrativas, atendimento ao cliente, suporte a faturamento, conciliação de caixa, controle de estoque e prospecção de vendas. Facilidade na utilização do Pacote Office (Excel), operação de sistemas integrados (ERP/CRM) e facilidade com raciocínio lógico e numérico.

Analista de Atendimento e Suporte (Setor Financeiro) at AeC (2024-11 – 2026-04)

• Atendimento e suporte focado no setor bancário, com verificação de faturas, taxas, lançamentos numéricos e processos de estorno.
• Registro de transações financeiras e atualização de cadastros em sistemas CRM (Salesforce/Siebel) sob metas rigorosas de conformidade e tempo de resposta (SLA).

Operador de Loja e Caixa at Lojas Americanas (2021-11 – 2024-04)

• Operação de frente de caixa comercial, conciliação diária de valores, execução de sangrias periódicas e fechamento financeiro de PDV.
• Conferência física e quantitativa de mercadorias no recebimento de cargas, organização de estoque, reposição em salão de vendas e execução de inventários rotativos.

Vendedor de Consórcios at Excellence Corporation (2020-05 – 2020-08)

• Prospecção ativa de clientes (outbound) por telefone e canais digitais para apresentação de planos financeiros.
• Elaboração de simulações, negociação de parcelas e fechamento de contratos de venda.

Aprendiz Administrativo at Super Terminais (2020-02 – 2021-04)

• Suporte às rotinas de escritório, organização de arquivos físicos, conferência de notas fiscais de manutenção e lançamento de ordens de serviço em sistema corporativo.

Licenciatura em Matemática in Matemática – IFPB – Campus Campina Grande

Técnico em Informática in Informática – IFPB – Campus Campina Grande