Tiago Petretski

Profissional com mais de 9 anos de experiência em hotelaria, turismo e atendimento ao cliente. Atuação em recepção, auditoria noturna, supervisão operacional e gestão de hospedagem. Experiência em hotéis de rede, pousadas e gestão de empreendimento próprio, com foco na experiência do hóspede, liderança de equipes e excelência operacional. Atualmente cursando Gestão de Turismo.

Supervisor de Recepção - Transamerica Executive - Campos dos Goytacazes – RJ

(2025-08 - 2026-06)

• Supervisão da equipe de recepção
• Acompanhamento das operações diárias
• Atendimento e resolução de demandas de hóspedes
• Treinamento e suporte à equipe
• Garantia dos padrões de atendimento

Auditor Noturno - Transamerica Executive - Campos dos Goytacazes – RJ

(2024-04 - 2025-08)

• Conferência de caixa e movimentações financeiras
• Auditoria de hospedagens e lançamentos
• Fechamento diário das operações
• Elaboração de relatórios operacionais
• Suporte às atividades da recepção

Recepcionista / Auditor - Hotel Comfort - Campos dos Goytacazes – RJ

(2022-02 - 2024-04)

• Check-in e check-out
• Atendimento presencial, telefônico e digital
• Gestão de reservas
• Auditoria de processos e movimentações financeiras
• Suporte operacional aos hóspedes

Recepcionista - Pousada Cravo e Canela - Campos dos Goytacazes – RJ

(2018-11 - 2020-03)

• Atendimento ao hóspede
• Controle de reservas
• Apoio administrativo
• Rotinas operacionais de hospedagem

Recepcionista - Pousada Cravo e Canela - Campos dos Goytacazes – RJ

(2021-02 - 2022-01)

• Atendimento ao hóspede
• Controle de reservas
• Apoio administrativo
• Rotinas operacionais de hospedagem

Sócio e Gestor - Pousada Fazenda Paraúna

(2018-01 - 2018-10)

• Gestão operacional da pousada
• Atendimento ao cliente
• Gestão de reservas
• Divulgação e marketing digital
• Coordenação das atividades de hospedagem

Recepcionista - Rede Eco Vip (Pousada Recanto da Serra / Pousada Anauê)

(2017-01 - 2018-03)

• Atendimento ao hóspede
• Reservas e recepção
• Apoio administrativo

Bolsista de Projeto de Extensão – Educação Ambiental - Universidade Estadual do Norte Fluminense (UENF)

(2015-07 - 2016-07)

• Desenvolvimento de atividades educativas
• Atendimento ao público
• Organização de eventos e ações comunitárias

Tecnólogo - Gestão de Turismo - Anhanguera (2027)

Ensino Médio - Instituto Federal Fluminense (IFF)