Timoteo Goncalves
Supervisor de operações
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Sobre
Profissional com carreira consolidada na área de gestão operacional, administrativa com mais de 13 anos de experiência solida no seguimento de cargas e encomendas.
Expertise em gestão, planejamento, negociação e atendimento a clientes através de cotações por e-mail e por telefones.
Motorista categoria D – amplo conhecimento no rio de janeiro, grande rio, baixada fluminense, interior do rio, região serrana, noroeste fluminense.
Experiência
EXPERIENCIA PROFISSIONAL
VIAÇÃO AGUIA BRANCA S/A – 23/09/2010 l 03/04/2024
OPERADOR DE ENCOMENDAS – 23/09/2010 l 18/02/2012
SUPERVISOR DE ENCOMENDAS – 18/02/2012 l 03/04/2024
Realização de Cursos periódicos para funcionários (procedimentos operacionais carregamento de carga descarregamento de cargas através de porão de ônibus, processo de coletas de encomendas nos clientes processo de entrega de encomendas, recebimento de cargas no balcão, perfil de cargas, cargas que podemos transportar, cargas que não podemos transportar, cargas que não somos autorizados a transportar, processo de análise crítica da gerencia de encomendas, de gráficos de acompanhamentos como indenizações, processo de vendas de encomendas, mensais e periódicas, uso da ferramenta 05 porquês, PDCA entre outras, processo de gestão de ocorrências, processo de gestão de fornecedores de encomendas, controlar check list de documentação e infraestrutura e check list de veículos de entrega. Treinamentos trimestrais focado no atendimento do cliente interno e externo acompanhamento semanal dos principais indicadores, gerenciar acompanhamento/desempenho das vendas das agências regionais no RJ
Formação
Graduado em Logistica pela instituição UNISUAM.
