Gerente/ Supervisor
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Graduando em Farmácia e formado em Logística, dedicado e experiente em gestão de relacionamento com o cliente. Habilidade comprovada em liderar equipes, implementar processos eficientes e utilizar ferramentas de comunicação para fortalecer o relacionamento com o cliente.
Experiência em: Gestão de relacionamento com o cliente e recepção, Gestão de equipe, Análise de resultados, Atendimento ao cliente, Gestão de caixas, Gestão financeira, Logística reversa, Implantação de comunicados, Análise de indicadores e etc.
Supervisor de Vendas - Studio Sandra
Lidero o setor de relacionamento com o cliente e a recepção, garantindo um atendimento de excelência aos clientes.
Implemento e acompanho os processos do Studio, buscando aprimorar a experiência do cliente em todos os pontos de contato.
Realizo atendimento presencial, telefônico e online (mensagens), oferecendo suporte e informações aos clientes.
Utilizo ferramentas de comunicação (disparos) para divulgar promoções e novidades, mantendo os clientes informados e engajados.
Supervisiono e dou suporte à equipe de recepção, auxiliando no atendimento aos clientes, especialmente em horários de maior movimento.
Elaboro planilhas de vendas, metas, escalas e tarefas diárias para a equipe, garantindo a organização e o bom funcionamento do setor.
Acompanho diariamente o fechamento dos caixas das recepcionistas, garantindo a segurança e a exatidão das informações financeiras.
Analiso os resultados de vendas e o desempenho da equipe, identificando oportunidades de melhoria e implementando ações para alcançar as metas estabelecidas.
Formado em Logistica na Fatec Zona Sul -SP
