Auxiliar administrativo at RGR PNEUMÁTICOS (2024-07 – Present)
- Prestação de suporte à equipe de vendas, realizando orçamentos e conversão de pedidos.
- Análise de disponibilidade de estoque para atendimento das solicitações de clientes.
- Gerenciamento de pedidos por meio de portais de clientes.
- Acompanhamento e controle do fluxo de pedidos utilizando metodologia Kanban.
- Atendimento a clientes e equipe interna por telefone, WhatsApp e Microsoft Teams.
- Solicitação e acompanhamento da emissão de boletos, por e-mail, junto ao setor responsável.
- Atendimento de pós-venda, prestando suporte às demandas dos clientes e da equipe comercial.
- Acompanhamento e execução do processo de devolução de produtos, conforme solicitação do vendedor, garantindo o cumprimento dos procedimentos internos.
- Realização de cadastro e atualização de clientes, produtos e transportadoras no sistema.
- Inclusão e gerenciamento de orçamentos.
- Conversão de orçamentos em pedidos de venda.
- Ajustes e atualização de pedidos conforme solicitações da equipe comercial.
- Elaboração e emissão de relatórios gerenciais e operacionais.
- Atualização e manutenção de tabelas de preços no sistema.
- Utilização do sistema Protheus (TOTVS) para execução de rotinas administrativas e comerciais.
- Realização de pesquisas e consultas cadastrais de empresas, incluindo CNPJ, enquadramento no Simples Nacional e informações de Inscrição Estadual (SINTEGRA), para validação de dados e atualização de cadastros.
Auxiliar Administrativo, Recepcionista at Imobiliária Força Imóveis (2019-07 – 2024-06)
- Atuação como Assistente de Recepção, realizando atendimento presencial, telefônico e suporte aos clientes.
- Responsável pelo direcionamento de ligações, cadastro e atualização de clientes e imóveis no sistema, organização e protocolo de documentos, digitalização e arquivamento de arquivos físicos e digitais, além da utilização do sistema Kenlo (módulos Comercial e Administrativo) para execução das rotinas administrativas e operacionais.
Operadora de Caixa (Autônoma) at Mercado Polaco (2005-02 – 2017-05)
- Responsável pela abertura e fechamento de caixa, garantindo a conferência e o controle das movimentações financeiras.
- Atendimento ao cliente com foco na qualidade do serviço, demonstrando agilidade, atenção aos detalhes, boa comunicação e capacidade para solucionar problemas de forma eficiente.
