Vanessa Cavalcanti

Profissional com sólida experiência em gestão de varejo, liderança de equipes e gestão comercial, atuando em operações de diferentes portes e perfis. Forte atuação em metas, indicadores, vendas, atendimento ao cliente, estoque e desenvolvimento de equipes, com perfil estratégico, dinâmico e orientado a resultados.

Gerente at Hering (2025-10 – 2026-08)

• Responsável pela gestão da operação de loja de grande fluxo, garantindo organização, agilidade no atendimento e alcance de metas.
• Liderança de equipe com foco em produtividade, engajamento e qualidade na execução.
• Atuação direta em Visual Merchandising (VM), assegurando a correta exposição de produtos, atratividade do ponto de venda e estratégias para impulsionar sell out.
• Acompanhamento de indicadores (KPIs), definição de planos de ação e suporte contínuo à equipe para melhoria de performance.
• Gestão de rotinas operacionais, incluindo escala, estoque, reposição, pedidos e suporte às demandas de caixa e atendimento.

Gerente at Vivara Joias (2018-06 – 2025-10)

• Gestão completa da operação de loja da Vivara, garantindo metas e excelência no atendimento em padrão premium.
• Liderança de equipe com foco em performance, desenvolvimento e entrega de experiência de compra personalizada.
• Gestão e acompanhamento de KPIs, metas e resultados comerciais através do Power BI, aplicação da metodologia Friedman, construção de planos de ação (5W2H e 5Ps), feedbacks e PDI.
• Gestão de rotinas operacionais: escala, ponto, pagamentos, estoque, pedidos, caixa e financeiro.
• Atuação com CRM, OTO, SAC e pedidos digitais (Gestão de relacionamento com clientes, ações de mala direta e acompanhamento de pedidos do e-commerce) com foco em relacionamento e fidelização de clientes.

Vendedora / VR at O Boticário (2015-01 – 2018-01)

• Experiência na O Boticário, atuando inicialmente com vendas, operação de caixa e execução de vitrine (VM).
• Posteriormente promovida a Vendedora Responsável, assumindo abertura de loja, elaboração de escala semanal e organização e padronização de loja e estoque.

Curso tecnólogo in Gestao comercial – Estacio (2026)