Vanessa Vancato

Profissional com experiência na área administrativa, atuando em rotinas financeiras, organização de processos e suporte operacional. Vivência na organização de treinamentos e eventos, com foco em planejamento, organização e atendimento às demandas internas.

Assistente administrativo at Companhia Distribuidora de Gás do Rio de Janeiro - CEG (2017-07 – 2025-12)

Atuação em duas áreas: Área Operacional (2017 à 2020) e Área de Recursos Humanos (2020 à 2025)

• Atuação na área operacional, com foco no atendimento e tratamento de reclamações oriundas da Ouvidoria
• Análise, encaminhamento e acompanhamento de demandas de clientes até a resolução final
• Interface direta com empreiteiras terceirizadas responsáveis pelo atendimento em campo
• Acompanhamento de prazos, qualidade do serviço e retorno ao cliente
• Apoio à comunicação entre empresa, prestadores de serviço e clientes finais
• Registro e controle de ocorrências em sistemas internos
• Organização e gestão de treinamentos internos e eventos corporativos
• Planejamento logístico de ações de capacitação (cronograma, participantes, fornecedores)
• Gestão de bolsas de estudo e subsídios para cursos de idiomas e formação profissional
• Controle de elegibilidade, acompanhamento e renovação de benefícios educacionais
• Interface com fornecedores e realização de pagamentos relacionados a treinamentos e eventos
• Apoio administrativo às rotinas de Recursos Humanos
• Controle de documentos e registros de treinamentos

Assistente financeiro at Condomínio do Shopping Center da Barra (2015-12 – 2016-12)

• Atuação no controle financeiro das operações do estacionamento
• Conferência de valores, fechamento de caixa e registros financeiros
• Lançamento e organização de receitas

Encarregada de serviços gerais at Abbott Laboratórios do Brasil Ltda (2013-06 – 2015-12)

• Organização operacional de eventos
• Liderança da equipe de limpeza e jardinagem
• Acompanhamento e solução de demandas de manutenção junto à empresa terceirizada
• Supervisão das atividades operacionais do setor

Recepcionista at Centurião Segurança Patrimonial (2012-04 – 2013-05)

• Recepção e orientação de convidados em eventos
• Organização do fluxo de entrada e apoio ao credenciamento
• Suporte à equipe de produção durante os eventos

Assistente Financeiro at M Sender Projetos e Instalações EPP (2011-04 – 2012-06)

• Realização de pagamentos a funcionários e fornecedores
• Recebimento de pagamentos de clientes
• Execução de serviços bancários e rotinas financeiras

Auxiliar de escritório at Rembrasil Transportes Ltda (2003-06 – 2009-07)

• Realização de pagamentos a prestadores de serviços terceirizados
• Controle e organização de contratos com terceirizados
• Execução de pagamentos gerais da empresa
• Atendimento e suporte às demandas dos terceirizados

Gestão em Recursos Humanos in Recursos Humanos – Universidade Veiga de Almeida (2024-03 – 2025-06)

Ensino médio – Colégio Estadual Brigadeiro Schorcht (1999-02 – 2001-12)