Profissional PCD: Deficiência leve. Sequela nos dedos da mão direita CID T-92.5 / G.56. Laudo atualizado disponível.
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Profissional com experiência em rotinas administrativas, atendimento ao cliente e suporte operacional, com atuação em empresas de diversos setores, como logística, seguros, energia e comunicação. Experiência consolidada em controle de documentos, análise de solicitações, emissão de ordens e serviços, além do uso de sistemas corporativos TOTVS e SAP. Organizada, proativa e comprometida com resultados, com perfil voltado para eficiência, precisão e suporte interno a equipes e clientes, garantindo a excelência nos processos.
Assistente de Atendimento at Unimed (2024-10 – 2025-10)
Atuação no atendimento ao cliente e execução de tarefas administrativas, incluindo autorização de guias para consultas, exames e cirurgias, utilizando o sistema TOTVS para registro e controle das solicitações, garantindo suporte eficiente aos setores internos.
Atendente de Call Center Receptivo at BRASILSEG Companhia de Seguros (2022-03 – 2024-05)
Atuação em atendimento receptivo a clientes, emissão de solicitações de serviço, conferência e análise de documentos, suporte a credenciados e clientes, e execução de tarefas administrativas garantindo organização.
Atendente de Call Center at CPFL Energia (2020-07 – 2021-08)
Atuação em atendimento receptivo, suporte e esclarecimentos a clientes em tempo real, emissão de ordens e solicitações via SAP, controle de solicitações de serviços por outras divisões e apoio administrativo às operações.
Auxiliar Administrativo at Serasa Experian (2018-02 – 2019-05)
Atuação no cadastramento e digitalização de documentos e certificados digitais, execução de protestos e baixas, conferência e análise documental, registro de dados em sistemas internos e suporte às solicitações das agências e departamentos internos.
Técnico Administrativo Júnior at Rumo Logística (2016-11 – 2017-08)
Atuação na solicitação de benefícios, monitoramento de jornada de colaboradores, recebimento e envio de malotes, emissão e conferência de notas fiscais, organização e arquivamento de documentos, elaboração de planilhas e apoio à gerência, coordenação e supervisão de equipes.
Recepcionista de Portaria at Magalena Comunicação e Publicidade Ltda (2009-03 – 2012-03)
Atuação em atendimento ao público e recepção de clientes, execução de funções administrativas, cotação e compra de materiais, controle de entrada e saída de pessoas, apoio em roteiros comerciais.
Curso in Gestão de Recursos Humanos – (Trancado) UNIP (2019)
Ensino Médio – João Manuel do Amaral (2012)
