Operadora de Caixa Sênior - Supermercado Princesa
(2018-01 - 2023-12)
- Processei mais de 300 transações diárias com precisão de 100% no fechamento de caixa ao longo de 5 anos, eliminando divergências e reduzindo retrabalho administrativo em ~2h/dia.
- Emiti notas fiscais e conduzi rotinas administrativas diárias, garantindo conformidade fiscal total e sem autuações durante todo o período de atuação.
- Coordenei a abertura e o fechamento da loja, liderando equipe de 4 colaboradores e reduzindo o tempo de setup em 15 minutos por turno.
- Atendi clientes em situações de reclamação e troca, resolvendo 95%+ dos casos no primeiro contato e contribuindo para índice de satisfação acima da média da unidade.
Operadora de Caixa - Farmácia Venâncio
(2017-01 - 2018-12)
- Operei caixa em farmácia de alto fluxo, processando em média 250 atendimentos/dia com controle rigoroso de troco e sangrias.
- Apoiei o controle de validade e organização de estoque de medicamentos, reduzindo perdas por vencimento em conjunto com a equipe.
- Treinei 2 colaboradoras novas em procedimentos de caixa e atendimento ao cliente, reduzindo erros operacionais nos primeiros 30 dias.
Assistente de Loja / Estoquista - Centauro
(2017-01 - 2017-12)
- Organizei e repus estoque de produtos esportivos, mantendo gôndolas 100% abastecidas e etiquetadas para maximizar conversão de vendas no piso.
- Apoiei clientes na escolha de produtos, contribuindo diretamente para aumento de ticket médio por meio de sugestão de itens complementares.
- Realizei contagens de inventário e conferência de notas fiscais de entrada, garantindo acurácia de estoque acima de 98%.
Operadora de Caixa / Atendente - Sorveteria Itália
(2017-01 - 2017-12)
- Operei caixa e atendi clientes em estabelecimento de alimentação, mantendo agilidade no serviço em horários de pico e fila reduzida em até 40%.
- Colaborei com a equipe de higiene e reposição de produto, assegurando padrões de qualidade e apresentação do ponto de venda.
Atendente de Utensílios / Vendedora - Hortifruti Hortifruti
(2014-01 - 2016-12)
- Atendi clientes e impulsionei vendas de utensílios domésticos, superando metas mensais através de abordagem consultiva e conhecimento de produto.
- Gerenciei reposição e organização de produtos no setor, garantindo disponibilidade contínua e reduzindo rupturas de gôndola em 20%.
