Vania Anjos

Profissional de atendimento ao cliente com 14 anos de experiência em diversos setores, incluindo comércio e serviços. Capaz de resolver conflitos e gerenciar reclamações, com foco na satisfação e fidelização do cliente.

Profissional de atendimento ao cliente - Objetivo Line - Osasco

(2023-01 - 2025-08)

• Atendimento ao cliente por meio de canais diversos, esclarecendo dúvidas sobre produtos e serviços da empresa.
• Realização de cadastros e atualização de informações dos clientes, garantindo a integridade dos dados no sistema.
• Registro de reclamações e sugestões dos clientes, contribuindo para a melhoria contínua dos serviços prestados.

Assistente administrativo - CRG Comércio de Confecções LTDA - São Paulo

(2012-03 - 2013-04)

• Apoio na organização de documentos, mantendo a arquivação em ordem para facilitar o acesso às informações necessárias.
• Atendimento a fornecedores, resolvendo pendências e mantendo a comunicação clara para assegurar boas relações comerciais.
• Controle de agenda, programando reuniões e compromissos para otimizar o tempo da equipe administrativa.

Diploma de conclusão de curso - Ensino Médio Completo - Escola Municipal Anchieta Torres (2007-01) Tuparetama