Vera Sousa

Sou formada em Administração de Empresas, possuindo mais de dez anos de experiência no atendimento ao cliente, bem como, experiência na função de operadora de caixa. Sendo assim,o cargo mais recente foi na Bancorbrás ( empresa no ramo de seguros, consórcios e turismo), em que prestava atendimento aos clientes nas modalidades virtual (telefone, chat e e-mail) e presencial. Dessa forma, marcando viagens, venda de pacotes turísticos, entre outros produtos do clube de turismo, suporte ao cliente, ouvidoria e gestão financeira.

Importante mencionar também a atuação na retenção do cliente e atualização do sistema CRM. Por fim, era em outrora, responsável por cobrar dívidas, atrasos e pendências de clientes, propor e negociar formas de pagamento, acompanhar o andamento de acordos e analisar diversos tipos de título. Eis o breve relato em apertada síntese..

Sou formada em Administração de Empresas, possuindo mais de dez anos de experiência no atendimento ao cliente, bem como, experiência na função de operadora de caixa. Sendo assim, o cargo mais recente foi na Bancorbrás ( empresa no ramo de seguros, consórcios e turismo), em que prestava atendimento aos clientes nas modalidades virtual (telefone, chat e e-mail) e presencial. Dessa forma, marcando viagens, venda de pacotes turísticos, entre outros produtos do clube de turismo, suporte ao cliente, ouvidoria e gestão financeira.

Importante mencionar também a atuação na retenção do cliente e atualização do sistema CRM. Por fim, era em outrora, responsável por cobrar dívidas, atrasos e pendências de clientes, propor e negociar formas de pagamento, acompanhar o andamento de acordos e analisar diversos tipos de título. Eis o breve relato em apertada síntese..

Bacharelado em Administração de Empresas. Também tenho certificado em Técnico em Secretariado.