Líder de Suporte Técnico
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Profissional com mais de doze anos de experiência nas áreas de atendimento / qualidade / treinamento. Buscando fortemente atuar nas áreas de liderança e demonstrar um bom profissional.
Iniciei minha vida profissional aos 19 anos, como atendente operacional para o produto Cielo na Atento. Passei por 4 anos na função até chegar ao cargo de Assistente Operacional, fazendo a ponte entre atento e Cielo. Acabei saindo, pois recebi uma proposta para trabalhar no BB&Mapfre como Analista de acionamento, mas a empresa precisou se mudar de cidade e não pude acompanhar.
Voltei para Atento como Agente Multiplicador com treinamentos e área de Qualidade. A partir desse momento, voltei minha área para Qualidade e Desenvolvimento, onde na Sercom e na Teleperformance trabalhei como Monitor de Qualidade. Em 2021 fui convidado a trabalhar no Fretadão, onde fiquei 3 meses como Analista e me tornei Supervisor de Operações.
Em 2024 a atualmente estou exercendo o cargo de Lider na área de Suporte Técnico para a empresa WebNet do Brasil.
Tenho duas faculdades, ambas estão trancadas, comecei a estudar Ciências da Computação e no ano de 2023 ingressei em Gestão de Recursos Humanos, mas precisei tranca-las por motivos financeiro.
