Victor Mateus

Atuo na área de relacionamento e negócios, com experiência no setor financeiro, atendimento ao cliente e negociação. Atualmente exerço a função de Agente de Relacionamento PJ no Sicoob Mineiros, desenvolvendo estratégias voltadas ao fortalecimento do relacionamento com clientes e à oferta de soluções financeiras. Também possuo experiência em comunicação e marketing, além de vivência na área contábil e administrativa.

Estou cursando Ciências Contábeis pela UNOPAR e Agronegócio pela Anhanguera, além de possuir certificação CPA-10 pela ANBIMA e cursos voltados para negociação, vendas e comunicação profissional. Sou comunicativo, proativo, orientado a resultados e movido por desafios.

Agente de Relacionamento PJ at Sicoob Mineiros (2026-01 – Present)

• Relacionamento com Clientes: Responsável pelo atendimento consultivo e fortalecimento do relacionamento com clientes pessoa física e jurídica, buscando compreender necessidades e oferecer soluções financeiras adequadas.
• Prospecção de Novos Clientes: Atuação na captação de novos associados e oportunidades de negócios, ampliando a carteira de clientes e fortalecendo a presença da instituição no mercado.
• Negociação e Comercialização de Produtos Financeiros: Oferta e negociação de produtos e serviços financeiros, alinhados ao perfil e às necessidades de cada cliente.
• Gestão de Carteira: Acompanhamento contínuo da carteira de clientes, visando fidelização, desenvolvimento de relacionamento e geração de resultados sustentáveis.
• Análise de Crédito e Operações Financeiras: Suporte na análise de crédito, acompanhamento de operações e garantia da conformidade dos processos internos.
• Atendimento e Suporte Comercial: Esclarecimento de dúvidas, resolução de demandas e apoio aos clientes em operações financeiras e rotinas bancárias.
• Estratégias Comerciais: Participação em campanhas, ações estratégicas e iniciativas voltadas ao crescimento comercial e alcance de metas.
• Monitoramento de Resultados: Acompanhamento de indicadores comerciais, metas e desempenho da carteira, contribuindo para a tomada de decisões e melhoria contínua dos resultados.
• Formalização de Contratos e Documentações: Apoio na organização, conferência e formalização de contratos e documentações financeiras.
• Comunicação e Interface Operacional: Contato contínuo com equipes internas para garantir agilidade nos processos e excelência no atendimento ao cliente.

Assistente de Negócios at Sicredi Araxingu (2023-08 – 2025-11)

• Substituição de Gerentes de Negócios: Responsável por assumir temporariamente a gestão de carteiras e rotinas comerciais em agências durante períodos de férias ou ausência de gerentes.
• Gestão de Relacionamento com Clientes: Atendimento consultivo a clientes pessoa física e jurídica, garantindo continuidade no relacionamento e excelência no suporte financeiro.
• Visitas Comerciais e Prospecção: Realização de visitas externas para fortalecimento de relacionamento, prospecção de novos clientes e identificação de oportunidades de negócios.
• Administração de Carteira: Acompanhamento de clientes, manutenção da carteira e desenvolvimento de estratégias voltadas à fidelização e geração de resultados.
• Comercialização de Produtos Financeiros: Oferta e negociação de produtos e serviços financeiros, alinhados às necessidades dos clientes e metas da instituição.
• Suporte Estratégico às Agências: Atuação em diferentes unidades, adaptando-se rapidamente às demandas comerciais e operacionais de cada agência.
• Análise e Encaminhamento de Operações: Apoio em operações de crédito, abertura de contas, renegociações e demais processos financeiros.
• Resolução de Demandas: Atuação na solução de pendências e atendimento de solicitações, garantindo agilidade e eficiência nos processos.
• Formalização de Processos: Conferência de documentações, acompanhamento de contratos e suporte nas rotinas administrativas e operacionais.
• Trabalho em Equipe e Liderança Operacional: Colaboração com equipes internas para assegurar organização, eficiência operacional e cumprimento dos objetivos comerciais.

Auxiliar de Departamento Pessoal II at Braga Serviços Contabeis (2020-03 – 2023-07)

• Rotinas de Departamento Pessoal: Atuação nos processos de admissão, demissão, férias, folha de pagamento e controle de benefícios.
• Atendimento aos Colaboradores: Suporte aos funcionários para esclarecimento de dúvidas relacionadas a documentos, folha e rotinas trabalhistas.
• Organização de Documentações: Conferência, arquivamento e controle de documentos trabalhistas e registros internos.
• Controle de Ponto e Obrigações Trabalhistas: Acompanhamento de jornadas, banco de horas e apoio no cumprimento das obrigações legais e eSocial.
• Suporte Administrativo: Apoio nas demandas administrativas do setor, garantindo organização, agilidade e eficiência nos processos.

Bacharel in Ciências Contábeis – Unopar (2024-01 – 2027-12)

Tecnólogo in Agronegócio – Anhanguera (2026-01 – 2028-12)