Victor Paz

Profissional de Tecnologia da Informação com experiência em Infraestrutura, Redes, Suporte Técnico, Administração de Ambientes Microsoft e Field Service, atuando em empresas dos segmentos de educação, saúde, tecnologia e atendimento corporativo. Especialista na administração de Windows Server, Active Directory, virtualização, redes corporativas e suporte de infraestrutura, com experiência em FortiGate, ZABBIX, Virtualização (Hyper-V), Docker, PowerShell e ambientes Linux. Possui trajetória marcada por rápida evolução profissional, sendo promovido de Auxiliar de TI para Analista de TI em curto período devido ao desempenho técnico e capacidade de resolução de problemas.

Atua com foco em disponibilidade dos serviços, segurança da informação, automação de processos, melhoria contínua da infraestrutura e atendimento de chamados conforme SLA, sempre orientado por resultados e excelência operacionais.

Técnico de Campo (Field Service) | Prestador de Serviços de TI (MEI) at Intercom IT e Empresas Parceiras (2026-04 – Present)

• Atendimento Técnico On-site: Executar atendimentos técnicos presenciais em instituições financeiras, empresas privadas e redes varejistas, realizando diagnóstico, troubleshooting e resolução de incidentes relacionados à infraestrutura de TI, assegurando o cumprimento dos acordos de nível de serviço (SLA).
• Configuração de Equipamentos: Instalar, configurar e colocar em operação computadores, notebooks, impressoras, coletores de dados e periféricos, assegurando o pleno funcionamento dos ativos tecnológicos.
• Implantação e Configuração de Infraestrutura de TI: Realizar instalação, configuração e homologação de computadores, notebooks, impressoras, scanners, coletores de dados, leitores biométricos, pin pads, equipamentos de automação comercial e demais dispositivos de tecnologia utilizados no ambiente corporativo.
• Manutenção de Hardware Corporativo: Diagnosticar falhas em componentes eletrônicos, realizar substituição de SSDs, HDs, memórias RAM, fontes, placas-mãe, periféricos e demais componentes de hardware, assegurando a restauração da disponibilidade operacional dos equipamentos.
• Implantação de Sistemas Operacionais: Instalar e configurar ambientes Windows e Linux, softwares corporativos, drivers e aplicações específicas, garantindo conformidade com os padrões tecnológicos dos clientes.
• Atendimento a Ambientes Corporativos Críticos: Atuar em ambientes de missão crítica, incluindo agências bancárias, unidades comerciais e clientes corporativos, seguindo procedimentos operacionais padronizados e normas de segurança estabelecidas pelo contratante.
• Diagnóstico e Troubleshooting Avançado: Identificar causas-raiz de falhas em hardware, software, sistemas operacionais, periféricos e infraestrutura local, aplicando procedimentos técnicos para restabelecimento dos serviços com menor tempo de indisponibilidade possível.

Analista de Tecnologia da Informação at Centro de Educação Profissional DNA (2025-08 – 2026-04)

• Gerenciamento de Active Directory: Administrar Active Directory Domain Services (AD DS), realizando criação e gerenciamento de usuários, grupos, Organizational Units (OUs), políticas de segurança (Group Policy Objects – GPO), permissões NTFS, autenticação, controle de acesso e gerenciamento do ciclo de vida das identidades corporativas.
• Administração de Serviços de Rede: Gerenciar serviços essenciais de infraestrutura baseados em TCP/IP, incluindo DNS, DHCP, VLANs, roteamento interno, compartilhamentos SMB, resolução de nomes e controle de conectividade entre os ambientes corporativos.
• Administração de Equipamentos Cisco: Configurar switches Layer 2 Cisco, realizando gerenciamento de VLANs, portas de acesso, trunking, STP, segmentação lógica da rede e suporte à infraestrutura de comunicação corporativa.
• Gestão de Segurança Perimetral: Administrar firewall FortiGate, implementando políticas de segurança, regras de acesso, NAT, controle de aplicações, VPN SSL/IPSec e monitoramento do tráfego de rede visando proteção dos ativos corporativos.
• Virtualização de Servidores: Administrar ambientes virtualizados utilizando Microsoft Hyper-V, realizando provisionamento de máquinas virtuais, gerenciamento de recursos computacionais, snapshots, armazenamento virtual e suporte à infraestrutura virtualizada.
• Monitoramento de Infraestrutura com Zabbix: Utilizar a plataforma Zabbix para monitoramento de servidores, dispositivos e serviços de infraestrutura, acompanhando disponibilidade, desempenho e indicadores do ambiente, identificando alertas e falhas para atuação preventiva e rápida resolução de incidentes.

Auxiliar de Tecnologia da Informação at Centro de Educação Profissional DNA (2024-08 – 2025-08)

• Suporte Técnico aos Usuários: Prestar atendimento de primeiro nível aos colaboradores, solucionando incidentes relacionados a hardware, software e sistemas operacionais.
• Instalação de Sistemas e Softwares: Configurar sistemas operacionais Windows, aplicações corporativas e equipamentos de informática conforme os padrões da instituição.
• Manutenção de Equipamentos: Executar manutenção preventiva e corretiva em computadores e notebooks, assegurando maior disponibilidade dos ativos tecnológicos.
• Apoio à Administração de Servidores: Auxiliar nas rotinas de gerenciamento do Windows Server, Active Directory e infraestrutura de rede.
• Monitoramento da Infraestrutura: Apoiar o acompanhamento do ambiente tecnológico, identificando falhas e contribuindo para a continuidade dos serviços.

Suporte a Sistemas e Infraestrutura de TI (Estágio) at FUNDAÇÃO HEMOPA (2026-01 – Present)

• Administração de Ambientes Virtualizados: Apoiar a administração de ambientes Microsoft Hyper-V, realizando provisionamento, gerenciamento e manutenção de máquinas virtuais utilizadas pela infraestrutura corporativa.
• Gerenciamento de Containers: Administrar aplicações conteinerizadas utilizando Docker em ambiente Ubuntu Server, apoiando processos de implantação, atualização e monitoramento dos serviços.
• Segurança de Rede: Apoiar a administração do firewall FortiGate, realizando análise de políticas de segurança, monitoramento do tráfego de rede e suporte à gestão dos recursos de proteção da infraestrutura.
• Infraestrutura Corporativa: Atuar no suporte à infraestrutura tecnológica, colaborando na administração de servidores, serviços de rede, armazenamento e ambientes críticos utilizados pela instituição.

Graduação in Técnico em Redes de Computadores – Globaltec (2025)

Graduação em andamento in Análise de Desenvolvimento de Sistemas – TI – Estácio (2023)