Victoria Eugênio
Atendimento e cobrança.
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Sobre
Profissional com experiência em atendimento ao cliente, recuperação de crédito e negociação financeira. Atuação em empresas de cobrança e varejo, com foco em soluções eficazes, atendimento humanizado e alcance de resultados. Possuo experiência com sistemas CRM, organização de informações e acompanhamento de clientes.
Tenho conhecimentos em informática e no uso de inteligência artificial para apoio em organização, produtividade e melhoria de comunicação. Busco oportunidade para crescimento profissional e desenvolvimento contínuo.
Experiência
Operadora de Caixa (Temporário) at Tauste Supermercados (2026-01 – 2026-04)
- Atendimento ao cliente no caixa
- Recebimento e conferência de valores
- Organização e controle de caixa
- Agilidade e precisão no atendimento
Recuperadora de Crédito at Concilig Telemarketing e Cobrança (2023-04 – 2025-06)
- Negociação de débitos com clientes
- Atendimento ativo, receptivo e digital
- Formalização de acordos
- Registro de informações em sistema CRM
- Atuação com metas e indicadores
Operadora de Cobrança at Paschoalotto Serviços Financeiros (2022-01 – 2023-03)
- Realização de cobranças ativas e receptivas
- Negociação e recuperação de crédito
- Atendimento focado na solução
- Utilização de CRM para registro de atendimentos
Recepcionista / Vendedora (Autônoma) at Acerte Consórcios (2020-03 – 2021-04)
- Atendimento ao cliente presencial
- Apresentação e venda de serviços
- Organização de documentos
- Acompanhamento de clientes
Menor Aprendiz – Atendimento e Cobrança at Multicobra (2018-07 – 2019-02)
- Atendimento inicial ao cliente
- Atualização de dados cadastrais
- Apoio em cobranças e negociações
Formação
Bacharelado in Administração – Universidade Unifatecie
Tecnólogo in Recursos Humanos – Universidade Unifatecie (2026-08)
Ensino Médio – Walter Barreto Melchert (2019)
