Victoria Eugênio

Profissional com experiência em atendimento ao cliente, recuperação de crédito e negociação financeira. Atuação em empresas de cobrança e varejo, com foco em soluções eficazes, atendimento humanizado e alcance de resultados. Possuo experiência com sistemas CRM, organização de informações e acompanhamento de clientes.

Tenho conhecimentos em informática e no uso de inteligência artificial para apoio em organização, produtividade e melhoria de comunicação. Busco oportunidade para crescimento profissional e desenvolvimento contínuo.

Operadora de Caixa (Temporário) at Tauste Supermercados (2026-01 – 2026-04)

• Atendimento ao cliente no caixa
• Recebimento e conferência de valores
• Organização e controle de caixa
• Agilidade e precisão no atendimento

Recuperadora de Crédito at Concilig Telemarketing e Cobrança (2023-04 – 2025-06)

• Negociação de débitos com clientes
• Atendimento ativo, receptivo e digital
• Formalização de acordos
• Registro de informações em sistema CRM
• Atuação com metas e indicadores

Operadora de Cobrança at Paschoalotto Serviços Financeiros (2022-01 – 2023-03)

• Realização de cobranças ativas e receptivas
• Negociação e recuperação de crédito
• Atendimento focado na solução
• Utilização de CRM para registro de atendimentos

Recepcionista / Vendedora (Autônoma) at Acerte Consórcios (2020-03 – 2021-04)

• Atendimento ao cliente presencial
• Apresentação e venda de serviços
• Organização de documentos
• Acompanhamento de clientes

Menor Aprendiz – Atendimento e Cobrança at Multicobra (2018-07 – 2019-02)

• Atendimento inicial ao cliente
• Atualização de dados cadastrais
• Apoio em cobranças e negociações

Bacharelado in Administração – Universidade Unifatecie

Tecnólogo in Recursos Humanos – Universidade Unifatecie (2026-08)

Ensino Médio – Walter Barreto Melchert (2019)