Victoria Weiss

Profissional comunicativa e voltada para a excelência em atendimento com ampla bagagem no comércio, telesserviços e gestão do próprio negócio. Possui grande empatia para entender e sanar as necessidades dos clientes, sólida habilidade com abertura e fechamento de caixa, além de perfil proativo, organizado e resiliente no cumprimento de metas e no trabalho em equipe.

Proprietária & Gestora Operacional - Casa Paulistana Esfihas

(2019-01)

• Gestão integral do estabelecimento, incluindo compras, estoque, finanças e administração geral.
• Supervisão direta do atendimento ao cliente no canal de delivery e presencial, zelando pela qualidade e rapidez.
• Controle direto do fluxo financeiro diário e campanhas de fidelização e marketing.

Consultora de Vendas e Atendimento - Comércio e Serviços Inakoski (TIM)

(2017-01 - 2019-12)

• Atendimento presencial consultivo, escuta ativa e direcionamento das melhores ofertas para cada cliente.
• Acompanhamento de processos de pós-venda e resolução ágil de pendências e dúvidas dos consumidores.

Operadora de Caixa - Livraria Catarinense

(2013-01 - 2015-12)

• Execução completa das rotinas de caixa: abertura, conferência, recebimentos (dinheiro/cartões) e fechamento.
• Cadastramento de clientes e divulgação ativa do programa do cartão fidelidade no ato do atendimento.

Operadora de Televendas - Net Serviços

(2011-01 - 2013-12)

• Atendimento ativo com alto padrão de qualidade e alcance constante de metas de vendas.
• Atuação como Monitora de Treinamento, orientando novos colaboradores na capacitação de atendimento.

Supervisora de Vendas - Joel Márcio da Silva (BMG)

(2011-01 - 2011-12)

• Supervisão e apoio à equipe comercial com foco em técnicas de venda e empréstimos consignados.

Ensino Médio Completo