Victorya Albernaz

Profissional com experiência em atendimento ao público e rotinas administrativas. Possuo organização, paciência e raciocínio rápido, além de familiaridade com organização de documentos, controle e criação de planilhas, atendimento ao cliente e suporte em processos administrativos e comerciais.

Atendente - Sítio Catavento

(2025-10)

• Atendimento ao público e suporte aos clientes
• Anotação e organização de pedidos
• Auxílio na rotina de atendimento e organização do ambiente
• Suporte geral nas demandas do estabelecimento

Secretária Remota - Acerto Virtual

(2025-04 - 2025-08)

• Atendimento virtual a pacientes via WhatsApp, telefone e e-mail
• Organização da agenda de consultas
• Atualização de planilhas com leads e contatos de pacientes
• Acompanhamento de retornos e confirmação de consultas

Assistente Administrativo - C & L Despachantes Associados

(2025-02 - 2025-04)

• Montagem e organização de documentos para processos administrativos
• Elaboração de requerimentos, pedidos e formulários
• Agendamento e acompanhamento de IPVA, licenciamentos e serviços veiculares
• Atendimento a clientes e suporte em demandas burocráticas
• Apoio nas rotinas administrativas do escritório

Assistente Administrativo / Área Comercial - MRM & Kactus Soluções

(2024-06 - 2025-02)

• Organização de documentação de clientes
• Captação e prospecção de clientes
• Contato direto e qualificação de leads
• Pós-venda e ações de fidelização
• Colaboração com a equipe comercial para alcance de metas
• Consulta e acompanhamento de processos

Vendedora - Di Santinni

(2022-11 - 2022-12)

Temporário

• Atendimento ao público
• Promoção de produtos da loja
• Incentivo às vendas durante o período de fim de ano

Psicologia - Estácio (2024)

Ensino Médio Completo - C.E. Doutor Albert Sabin (2020)

Curso de Inglês - YES! Idiomas (2013 - 2015)