Vilma Daniela

RESUMO PROFISSIONAL

Profissional com mais de 14 anos de experiência administrativa, com forte atuação no setor de saúde, especialmente em clínicas e consultórios médicos. Expertise em gestão de agendas médicas, faturamento hospitalar, processos cirúrgicos e atendimento humanizado ao paciente. Sólida vivência em coordenação de equipes, suporte operacional e relacionamento com clientes, adquirida em empresas dos segmentos de comunicação, vendas e serviços médicos.

Reconhecida pela organização, proatividade e capacidade de gerenciar múltiplas demandas simultaneamente, contribuindo para a eficiência dos processos e qualidade no atendimento. Pós-graduada em Gestão Hospitalar e bacharel em Administração, com habilidades em finanças, logística e comunicação, buscando continuamente aprimoramento e excelência profissional.

Runco Ortopedia | 09/2013 a 11/2024

Assistente Administrativa (Promovida após início como Recepcionista)

• Coordenação da agenda de 6 médicos especialistas, garantindo eficiência nos atendimentos.
• Gestão financeira: cobrança, emissão de notas fiscais e fechamento de caixa.
• Faturamento de consultas e solicitações de autorizações para convênios médicos.
• Recepção e atendimento aos pacientes com excelência e empatia.
• Supervisão do consultório, controle de suprimentos e suporte administrativo.
• Ampliação do escopo profissional, incluindo a gestão remota de processos cirúrgicos para outros médicos.
• Contribuição direta para a organização e fluidez das operações em um consultório com múltiplos profissionais de saúde.

Secretária Remota de Assuntos Cirúrgicos

• Solicitação de cirurgias junto a hospitais e convênios médicos.
• Verificação de autorizações e realização de agendamentos.
• Contato com fornecedores para logística de materiais e insumos necessários.
• Orientação aos pacientes sobre preparos e cuidados pré e pós-operatórios.

Cargos anteriores

Em 2015 para Assistente administrativo

Em 2016 para Assistente de contas médicas

Café Comunicação | 2012 a 2013 (7 meses)

Assistente de Coordenação

• Condução de recrutamento, seleção e processos admissionais/demissionais.
• Supervisão de campo e suporte às equipes nos PDVs.
• Coordenação de contas, logística de materiais e elaboração de relatórios.
• Planejamento de treinamentos e atendimento direto aos clientes.

Work Able | 2011 a 2012

Coordenadora Operacional

• Gerenciamento de contas e suporte às equipes nos pontos de venda (PDVs).
• Supervisão da entrega de materiais, uniformes, cartas, e elaboração de relatórios estratégicos.
• Atendimento personalizado aos clientes, garantindo a excelência nos serviços prestados e fortalecendo o relacionamento.

CURSO

Faturamento Hospitalar Básico – FAT – 202

FORMAÇÃO

Pós-graduação em Gestão Hospitalar – Faculdade Souza Marques – 2020

Bacharelado em Administração – Faculdade São José – 2014

Faturamento hospitalar Básico- FAT - 2020