Vilma Daniela

Assistente Administrativo

Talento

Rio de Janeiro, Rio de JaneiroMembro desde 2 de abril de 2025

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Sobre

RESUMO PROFISSIONAL

Profissional com mais de 14 anos de experiência administrativa, com forte atuação no setor de saúde, especialmente em clínicas e consultórios médicos. Expertise em gestão de agendas médicas, faturamento hospitalar, processos cirúrgicos e atendimento humanizado ao paciente. Sólida vivência em coordenação de equipes, suporte operacional e relacionamento com clientes, adquirida em empresas dos segmentos de comunicação, vendas e serviços médicos.

Reconhecida pela organização, proatividade e capacidade de gerenciar múltiplas demandas simultaneamente, contribuindo para a eficiência dos processos e qualidade no atendimento. Pós-graduada em Gestão Hospitalar e bacharel em Administração, com habilidades em finanças, logística e comunicação, buscando continuamente aprimoramento e excelência profissional.

Experiência

Runco Ortopedia | 09/2013 a 11/2024

Assistente Administrativa (Promovida após início como Recepcionista)

Coordenação da agenda de 6 médicos especialistas, garantindo eficiência nos atendimentos.
Gestão financeira: cobrança, emissão de notas fiscais e fechamento de caixa.
Faturamento de consultas e solicitações de autorizações para convênios médicos.
Recepção e atendimento aos pacientes com excelência e empatia.
Supervisão do consultório, controle de suprimentos e suporte administrativo.
Ampliação do escopo profissional, incluindo a gestão remota de processos cirúrgicos para outros médicos.
Contribuição direta para a organização e fluidez das operações em um consultório com múltiplos profissionais de saúde.

Secretária Remota de Assuntos Cirúrgicos

Solicitação de cirurgias junto a hospitais e convênios médicos.
Verificação de autorizações e realização de agendamentos.
Contato com fornecedores para logística de materiais e insumos necessários.
Orientação aos pacientes sobre preparos e cuidados pré e pós-operatórios.

Cargos anteriores

Em 2015 para Assistente administrativo

Em 2016 para Assistente de contas médicas

Café Comunicação | 2012 a 2013 (7 meses)

Assistente de Coordenação

Condução de recrutamento, seleção e processos admissionais/demissionais.
Supervisão de campo e suporte às equipes nos PDVs.
Coordenação de contas, logística de materiais e elaboração de relatórios.
Planejamento de treinamentos e atendimento direto aos clientes.

Work Able | 2011 a 2012

Coordenadora Operacional

Gerenciamento de contas e suporte às equipes nos pontos de venda (PDVs).
Supervisão da entrega de materiais, uniformes, cartas, e elaboração de relatórios estratégicos.
Atendimento personalizado aos clientes, garantindo a excelência nos serviços prestados e fortalecendo o relacionamento.