Analista de Suporte TI - Cellular House Ltda. (Parceiro autorizado VIVO) - Caxias do Sul – RS
(2020-01 - 2026-12)
- Atendimento exclusivo ao projeto na rede COMMCENTER SUL, maior parceiro VIVO do sul do país.
- Implantação de novas lojas, contemplando recursos de hardware e software necessários à operação.
- Suporte técnico de TI em campo para unidades da rede COMMCENTER VIVO nas regiões da Serra Gaúcha e parte de Santa Catarina.
- Atendimento e suporte aos usuários, contribuindo para a continuidade das operações e funcionamento dos recursos tecnológicos.
- Treinamentos operacionais e orientação de equipes para utilização adequada dos sistemas e recursos implantados.
Analista de Suporte TI – Pleno - Capgemini S.A. – Projeto POSTOS IPIRANGA - Caxias do Sul – RS
(2013-01 - 2019-12)
- Atendimento exclusivo ao projeto na rede de Postos de Combustíveis Ipiranga.
- Implantação de novas franquias Ipiranga, envolvendo hardware e software.
- Suporte técnico de TI em campo para a rede de postos Ipiranga nas regiões da Serra Gaúcha e parte de Santa Catarina.
- Treinamento e orientação de usuários para utilização dos recursos e sistemas implantados.
- Atuação no suporte operacional e tecnológico das unidades atendidas.
Analista de Suporte TI - Coventya Química Ltda. - Caxias do Sul – RS
(2012-01 - 2013-12)
- Projeto, administração e manutenção da infraestrutura de redes de computadores.
- Administração e proteção dos recursos de rede, dados e serviços.
- Criação de Política de Segurança da Informação (PSI) e definição de controles de acesso aos recursos.
- Prevenção contra invasões físicas e lógicas e organização de servidores e racks de rede.
- Instalação, configuração e atualização de antivírus e antispwares.
- Criação e manutenção de rotinas de backup.
- Instalação, configuração e manutenção de sistemas operacionais.
- Implantação e manutenção de serviços de comunicação digital: e-mail, mensageria corporativa, WEB, FTP, VPN, VoIP, videoconferência e telefonia.
- Instalação e manutenção de sistemas de gestão (ERP) e sistemas de banco de dados (SGBD).
- Suporte aos usuários e orientação quanto à utilização dos recursos computacionais.
Técnico de Informática - Continental Equipamentos e Ferramentas - Caxias do Sul – RS
(2011-01 - 2012-12)
- Gestão de projetos relacionados à área de Tecnologia da Informação.
- Gerenciamento da rede de computadores, domínio e servidores.
- Manutenção de computadores e recursos de informática.
- Atuação no suporte e manutenção da infraestrutura tecnológica da empresa.
Técnico de Informática - Banco de Sangue de Caxias do Sul - Caxias do Sul – RS
(2010-01 - 2011-12)
- Gestão de projetos relacionados à área de Tecnologia da Informação.
- Gerenciamento da rede de computadores e servidores.
- Análise e desenvolvimento de sistemas.
- Manutenção de computadores.
- Elaboração de manuais e treinamentos para adequação dos usuários aos novos sistemas.
Técnico de Informática Nível II - Unimed Nordeste RS (atual Unimed Serra Gaúcha) - Caxias do Sul – RS
(2006-01 - 2010-12)
- Atendimento de Helpdesk e suporte aos usuários.
- Gerenciamento da rede de computadores e manutenção de computadores.
- Análise e diagnóstico de erros de sistemas.
- Elaboração de manuais e treinamentos para implantação e utilização de novos sistemas.
- Gestão do projeto de Interfaceamento.
- Gestão do projeto de Homologação de Versões de Softwares.
Assistente Administrativo - Teleservi Telecomunicações - Caxias do Sul – RS
(2001-01 - 2002-12)
- Controle de Ordens de Serviço e atividades de suporte administrativo.
- Gerenciamento da rede de computadores.
- Manutenção de computadores e periféricos.
- Pesquisas e atividades de apoio utilizando recursos da Internet.
Técnico de Informática - A.M.S Informática - Caxias do Sul – RS
(2000-01 - 2001-12)
- Montagem e manutenção de computadores e periféricos.
- Instalação e configuração de sistemas operacionais.
- Suporte técnico em equipamentos e recursos de informática.
