Vinícius Marcelino

Profissional com experiência em atendimento ao público, suporte operacional, organização de processos e acompanhamento de rotinas com foco em qualidade e experiência do cliente. Possui perfil comunicativo, organizado, ágil e responsável, com facilidade para lidar com fluxo de pessoas, prestar informações com clareza, seguir procedimentos e atuar de forma cordial em ambientes dinâmicos. Resido em Guarulhos e possui facilidade de acesso ao Aeroporto Internacional de Guarulhos.

Atendente Multitarefa - Poupatempo - São Paulo - SP

(2024-01 - 2025-12)

• Realizar atendimento ao público com foco em orientação, organização e resolução de dúvidas.
• Apoiar o fluxo de atendimento e a organização de demandas operacionais.
• Atuar com comunicação direta, postura profissional e foco na experiência do usuário.

Supervisor de Atendimento - Córpu Clínica

(2023-02 - 2023-12)

• Supervisionar equipe de atendimento com foco em organização, qualidade da operação e cumprimento de processos.
• Acompanhar rotinas da área e apoiar o time na execução das atividades diárias.
• Atuar com controle operacional, feedbacks e melhoria contínua.

Estagiário de Health Care Compliance - Johnson & Johnson

(2021-07 - 2022-03)

• Apoiar processos, controles internos e organização de informações.
• Atuar com atenção a detalhes, análise documental e suporte a demandas internas.
• Desenvolver disciplina, responsabilidade e aderência a procedimentos.

Operador de Vendas - Vikstar Contact Center

(2017-10 - 2019-02)

• Realizar contato ativo com clientes, seguindo processos e metas da operação.
• Atuar com comunicação clara, organização da rotina e foco em resultados.
• Contribuir para indicadores operacionais da área.

Bacharelado - Direito - Universidade Nove de Julho (2025-08)

Ensino Médio Completo