Virgínia Cantarelli

Product Owner Senior com mais de 5 anos de experiência liderando a jornada completa de produtos digitais (Discovery & Delivery) em grandes corporações como Itaú, Petz, Whirlpool e Unimed. Especialista em traduzir regras de negócio complexas em requisitos técnicos assertivos (APIs, SDKs), possuo forte atuação em ecossistemas de Varejo, Mobile-first e Seguros. Com perfil data-driven e Ownership, atuo na priorização de backlogs estratégicos utilizando critérios INVEST e alinhamento por OKRs.

Tenho experiência prática em prototipação rápida com ferramentas Low-code e IA Generativa para validação de MVPs (Upstream/Downstream), garantindo agilidade no ciclo de inovação.

Experiência em liderança de múltiplas squads simultâneas, facilitação de ritos ágeis (Scrum/Kanban) e gestão de stakeholders em ambientes de alta pressão. Possuo vivência internacional em Toronto (Canadá), o que me confere fluidez em ambientes globais e multiculturais.

PRODUCT OWNER SR | SCRUM MASTER- NT Consulting | Projeto Fairfax

Gestão Multi Squad: Liderança estratégica de duas squads simultâneas, atuando em frentes distintas de modernização e inovação de produtos de seguros.

Modernização de Produto Legado: Responsável pela estratégia de refatoração e reconstrução de um produto existente, priorizando a resolução de débitos técnicos e falhas críticas para estabilizar a operação.

Concepção de Novo Produto (MVP): Gestão ponta a ponta de um MVP de alta complexidade e escala, definindo a visão do produto, requisitos e roadmap inicial.

Tradução de Regras de Negócio: Atuação direta na simplificação de fluxos complexos de cotação de seguros, transformando diretrizes estratégicas em requisitos claros para o time de desenvolvimento.

Refinamento Técnico e Funcional: Escrita de User Stories com foco em precisão, garantindo que o time de engenharia tivesse clareza total tanto na refatoração quanto na construção do novo sistema.

Facilitação Ágil: Condução dos ritos Scrum para ambas as squads, removendo impedimentos e otimizando o fluxo de entrega em contextos de diferentes maturidades.

Gestão de Stakeholders: Interface direta com áreas de negócio para alinhar expectativas sobre as entregas do MVP e os ganhos de performance na refatoração do legado.

SQUAD LEADER | PRODUCT OWNER | SCRUM MASTER - CXP Brasil Consulting | Projetos Unimed e Itaú

Gestão de Stakeholders e Influência: Atuação estratégica na mediação de conflitos e estabilização da comunicação com clientes de alta complexidade (Unimed), estabelecendo fluxos de trabalho claros que garantiram a previsibilidade das squads em cenários de pressão .

Ownership e Transparência (Itaú): Liderança na reestruturação completa do fluxo de trabalho no Azure DevOps, identificando gargalos técnicos e bugs críticos ocultos, o que devolveu ao negócio a visibilidade real sobre o status do produto.

Tomada de Decisão sob Incerteza: Gestão de priorização de backlogs densos para o setor bancário e de saúde, equilibrando a entrega de novas funcionalidades com a resolução de débitos técnicos para maximizar o ROI do projeto .

Facilitação de Times Multidisciplinares: Condução de ritos ágeis focados em resultados, promovendo a autonomia do time e garantindo que a visão de produto fosse compreendida tanto por especialistas de negócio quanto pela engenharia .

SQUAD LEADER | PRODUCT OWNER | SCRUM MASTER - Blip Consultoria | Projeto Unidas

Reconstrução de Produto Mobile: Liderança da migração e reconstrução do App de aluguel de carros (Android e iOS), utilizando a tecnologia Flutter para garantir performance e escalabilidade.

Redesenho da Jornada do Usuário: Atuação direta no mapeamento e redesenho de fluxos de experiência do usuário (UX), focando em simplificar o processo de locação e aumentar a conversão no App.

Gestão de Débitos Técnicos e Roadmap: Reestruturação completa do backlog, equilibrando a entrega de novas features com a resolução de débitos técnicos e bugs críticos herdados da versão anterior.

Refinamento e Documentação Técnica: Definição detalhada de requisitos e escrita de User Stories no Azure DevOps, servindo como ponte entre o design e a engenharia para garantir a fidelidade da implementação.

Liderança de Squad Multidisciplinar: Facilitação das cerimônias Scrum e atuação como facilitadora para remoção de impedimentos técnicos, otimizando o time-to-market das novas versões do app.

PRODUCT OWNER | SCRUM MASTER - Iventis Consultoria | Projeto Petz

Transformação Digital no Varejo: Liderança estratégica dos produtos "App Jobs" (focado em eficiência da operação em loja) e "Pickup" (sistema web de check-in em tempo real), reduzindo o tempo de espera do cliente e otimizando o fluxo logístico last-mile.

Integrações de Alto Impacto: Responsável pela concepção e roadmap inicial de integração com os ecossistemas Google e Amazon, viabilizando novas frentes de vendas e serviços conectados através de APIs e SDKs.

Discovery e Validação: Condução de processos de Product Discovery e testes de usabilidade com operadores e clientes finais, garantindo que a solução técnica estivesse 100% alinhada à necessidade real da ponta.

Gestão de Delivery e Qualidade: Refinamento técnico rigoroso no Jira, definindo critérios de aceitação claros para o time de engenharia e acompanhando métricas de performance para garantir a estabilidade do produto em produção.

DESIGNER DE SERVIÇO PL (PRODUCT DESIGN & DISCOVERY) - Algar Tecnologia | Whirlpool Coorp.

Foco em Customer Experience (CX): Desenho, prototipação e implantação de soluções digitais focadas na redução do esforço do cliente, utilizando métricas de CSAT e NPS para identificação de dores e oportunidades de melhoria no produto.

Mapeamento de Jornadas e Omnicanalidade: Análise detalhada da jornada do usuário em múltiplos pontos de contato (ChatBots, URA e atendimento humano), identificando desvios e otimizando o fluxo de retenção e conversão.

Eficiência e Transformação Digital: Atuação estratégica em projetos de redução de custos operacionais através da digitalização de processos, garantindo o alinhamento entre os requisitos de negócio e a experiência do usuário final.

Hard Skills: Gestão de Backlog (INVEST), Roadmap de Produto, Definição de MVP, Ciclo de Vida de Software (SDLC), APIs e SDKs, Homologação e Testes de Usabilidade, Product Discovery Contínuo, Inglês Avançado (Toronto).

Soft Skills: Ownership, Gestão de Stakeholders, Liderança de Squads Multidisciplinares, Autogestão.

Metodologias e Ferramentas: Scrum, Kanban, Lean, Jira, Azure DevOps, Confluence, Miro.

Graduação em Gestão da Qualidade – Estácio.

Product Management e Gestão Ágil – Alura.

Product Discovery: Foco em UX Research, métricas de produto e validação de hipóteses.

Low-Code e IA: Utilização de ferramentas como Antigravity e IA Generativa para prototipação rápida de MVPs.

Inglês Avançado / Fluente: Vivência internacional com intercâmbio em Toronto, Canadá.