Virginia Torres
Técnica em segurança do trabalho
Sobre
Curso técnico em segurança do trabalho, com base sólida em rotinas administrativas e atendimento, atuando com organização, disciplina e foco em processos para apoio às áreas técnicas. Vivência em atendimento ao público, atendimento telefônico, agendamento, organização de documentos, controle de informações, rotinas de escritório e apoio operacional. Experiência acadêmica aplicada em identificação de riscos, inspeções, checklists, observação de procedimentos, medidas preventivas e elaboração de relatório técnico em ambiente industrial.
Conhecimentos introdutórios em normas regulamentadoras NR 01, NR 04, NR 09, NR 10, NR 12, NR 17, NR 18, NR 20, NR 23, NR 24, NR 26 e NR 32. Perfil responsável, comunicativo, atento a detalhes, comprometido e com interesse genuíno na prevenção e promoção de ambientes de trabalho seguros.
Experiência
Recepcionista - Tribunal de Justiça do Rio de Janeiro - Rio de Janeiro
(2018-06 - 2019-04)
- Recepção e orientação ao público
- Direcionamento para setores internos
- Apoio a varas, central de mandados, defensorias públicas e audiências
- Atendimento telefônico
- Localização de processos
- Suporte administrativo
Telefonista - Downtown Oftalmocenter
(2015-07 - 2016-04)
- Atendimento telefônico interno e externo
- Suporte a colaboradores
- Agendamento, confirmação e cancelamento de consultas e exames
- Registro de ocorrências
- Comunicação de irregularidades para manutenção de equipamentos
Operador SAC I - Atento Brasil
(2014-12 - 2015-05)
- Atendimento a clientes pré-pago
- Esclarecimento de dúvidas e contestações
- Informações de planos
- Abertura de chamados
- Envio de protocolos
- Suporte a solicitações e cancelamentos
- Cadastro em sistema
- Atuação em retenção e recuperação de clientes
Auxiliar de Faturamento - IBOL Instituto Brasileiro de Oftalmologia
(2012-04 - 2014-04)
- Preparação e conferência de documentos para faturamento
- Organização do setor
- Acompanhamento de liberação de pedidos
- Controle de entrada e saída de materiais
- Solicitação de prontuários
- Conferência de atendimentos
- Organização de arquivos
Operadora de Atendimento - DASA Diagnósticos da América
(2010-01 - 2012-04)
- Atendimento exclusivo para médicos com suporte e backoffice
- Informações de resultados
- Preparo de exames
- Agendamento
- Coleta domiciliar
- Pedidos de urgência
- Exportação de dados
- Envio de e-mails
Telefonista e Recepcionista - Diagnocenter Medicina Diagnóstica
(2008-10 - 2010-01)
- Marcação, acompanhamento e liberação de exames
- Digitação de laudos
- Autorizações junto a convênios
- Preenchimento e conferência de guias
- Cadastro em sistema
- Recepção e orientação de pacientes
Formação
Técnico em Segurança do Trabalho - Segurança do Trabalho - CT RIO – Centro Educacional Tecnológico do Rio de Janeiro (2024-10 - 2026-04)
