Profissional com experiência em suporte técnico, administração e atendimento ao cliente
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Profissional com experiência em suporte técnico, administração e atendimento ao cliente, atualmente cursando Ciência de Dados. Busco atuar em posições de TI ou administrativo onde possa aplicar minha vivência prática em gestão, análise de dados e resolução de problemas, contribuindo com resultados concretos enquanto sigo me desenvolvendo tecnicamente.
Técnico de Refrigeração at RP CLIMATIZAÇÃO (2020-06 – 2023-05)
Executei higienização e manutenção preventiva/corretiva de máquinas split, atendendo clientes residenciais e comerciais ao longo de 3 anos.
Técnico de Eletrônica at XCENTER (2023-06 – 2023-08)
Realizei manutenção técnica em impressoras e demais equipamentos do segmento gráfico, incluindo diagnóstico de falhas e reparo de componentes.
Jovem Aprendiz - Rotinas Administrativas at SICREDI (2023-10 – 2024-08)
Apoiei a área comercial em rotinas administrativas, incluindo análise de contratos, organização e atualização de cadastros, análise de dados de associados e atendimento direto ao público em cooperativa de crédito.
Administrador at MECÂNICA E LAVACAR RS (2024-08 – 2025-10)
Responsável pela administração geral da empresa familiar, incluindo controle financeiro (fluxo de caixa, contas a pagar/receber), planejamento de marketing local e gestão operacional do dia a dia do negócio.
Analista de Suporte Técnico at SIGMA SOFTWARE (2025-11 – 2026-03)
Prestei suporte técnico a clientes em sistema de gestão empresarial (ERP), atendendo em média 300 chamados/mês e solucionando solicitações relacionadas a financeiro, estoque e cadastros. Atuei na triagem e priorização de solicitações internas, contribuindo para redução no tempo de resposta.
Administrador at AGÊNCIA ESCALE (2026-03 – Present)
Responsável pela gestão comercial e financeira da agência, incluindo negociação com clientes, controle de fluxo de caixa e planejamento estratégico de crescimento. Atuo na captação e retenção de clientes de social media/conteúdo, com foco em posicionamento estratégico da marca.
Ensino Médio – E.E EDUARDO VELHO FILHO (2020 – 2023)
Bacharelado in Ciências de Dados – ESTÁCIO (2026 – 2030)
Curso complementar in Técnico – EBAC (2026 – 2027)
