Vitor Santos

Atuar como Auxiliar Financeiro/Administrativo, aplicando minha experiência em atendimento corporativo, gestão de chamados e suporte à área administrativa, para contribuir com a eficiência da equipe e operações da empresa.

GUARDIÃO DE OPERAÇÃO at ALMAVIVA EXPERIENCE (2025-02 – 2026-04)

• Otimizei o suporte às rotinas administrativas e o controle de fluxo de atendimento do banco Bradesco, reduzindo o tempo de resposta a solicitações complexas por meio de triagem analítica e direcionamento assertivo.
• Garantia o controle de arquivos e gestão de documentos digitais, mantendo o índice zero de erros em auditorias internas via triagem minuciosa e registro de dados cadastrais.
• Aumentei a eficiência na alimentação de sistemas, planilhas e relatórios, atingindo 100% de resolução das demandas no prazo (SLA) ao executar abertura e o acompanhamento de chamados (follow-ups).
• Suporte à supervisão em treinamentos, administração, feedbacks e desligamentos de integrantes da equipe.

GRADUAÇÃO in ARQUITETURA E URBANISMO – UNIVERSIDADE FEDERAL DE ALAGOAS (UFAL) (2026 – 2030)