Vitória Dias

Profissional com experiência em atendimento ao cliente, operação de caixa, vendas, telemarketing, rotinas administrativas e operações de loja. Experiência no suporte à gestão, acompanhamento de metas, organização de escalas, controle de estoque, devoluções, atendimento presencial e por WhatsApp e apoio às equipes. Possui perfil organizado, responsável, comunicativo e orientado para resultados, com experiência também em atividades que exigem atenção, agilidade e relacionamento com o público.

Auxiliar de Loja Responsável - DROGARIA ARAÚJO S.A.

Suporte aos gerentes nas rotinas administrativas e operacionais da loja.

• Acompanhamento e cobrança de metas da equipe.
• Organização de escalas de horários e limpeza.
• Apoio na elaboração e organização de escalas de folgas e faltas.
• Verificação de preços e organização de produtos.
• Montagem de kits e organização da loja.
• Realização e acompanhamento de devoluções, trocas e cancelamentos.
• Atendimento e suporte aos clientes no balcão de vendas e no Drive Thru.
• Participação em reuniões com a equipe.
• Solicitação de materiais ao almoxarifado.
• Atualização de pontos e apoio em processos relacionados a férias.
• Realização de coberturas gerenciais, assumindo a responsabilidade pela operação da loja durante a ausência da gestão.

Operadora de Caixa - DROGARIA ARAÚJO S.A.

• Operação de caixa.
• Registro de produtos e finalização das compras dos clientes.
• Atendimento ao público durante o processo de compra.

Orientadora Comercial - INSTITUTO MIX DE PROFISSÕES

• Atendimento e orientação de clientes sobre cursos profissionalizantes.
• Realização de matrículas.
• Telemarketing ativo.
• Atendimento e relacionamento com clientes pelo WhatsApp.
• Divulgação de cursos e realização de panfletagem.

Estagiária – Estágio não remunerado - HOSPITAL WANDA ANDRADE DRUMMOND

• Separação e organização de medicamentos.
• Contagem e controle de estoque.
• Registro de materiais utilizados no sistema.
• Apoio às rotinas do setor com foco em aprendizado e desenvolvimento profissional.

Operadora de Produção - ADECCO RECURSOS HUMANOS S.A. / YAZAKI BRASIL

• Atuação na linha de produção de chicotes.
• Trabalho integrado à linha Fiat.
• Cumprimento das atividades e contribuição para o alcance das metas da equipe.

Superior - Criminologia - Universidade Cruzeiro do Sul

Ensino Médio Completo - Escola Estadual Visconde do Rio das Velhas