Assistente de RH em formação
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Tenho experiência com vendas e atendimento ao cliente, atuando diretamente com diferentes perfis de pessoas e situações no dia a dia. Ao longo dessa trajetória, desenvolvi habilidades como comunicação clara, escuta ativa, empatia e resolução de problemas.
Com o tempo, percebi que me identifico muito com a parte de lidar com pessoas, entender comportamentos e organizar processos, o que me motivou a iniciar minha transição para a área de Recursos Humanos.
Tenho me dedicado a cursos e aprendizado contínuo para construir uma base sólida na área e estou em busca de uma oportunidade para desenvolver essas habilidades na prática.
Vapt Post — Vendedora / Atendimento ao Cliente
Dez/2024 – Mar/2026
Atendimento ao cliente com foco em resolução de demandas
Organização e acompanhamento de solicitações
Comunicação com diferentes perfis de clientes
Registro e controle de informações
Brickii / StayGood — Customer Success (Hospedagem)
2024 – 2026
Gestão de comunicação com hóspedes e proprietários
Organização de informações em plataformas (Airbnb e Booking)
Resolução de conflitos e acompanhamento de demandas
Análise de feedbacks para melhoria de processos
Lar Doce Casa — Assistente de E-commerce
Abr/2024 – Ago/2024
Organização e atualização de informações no sistema
Atendimento ao cliente via canais digitais
Floori — Assistente de Projetos
Abr/2023 – Jan/2024
Organização de tarefas e acompanhamento de atividades
Participação em reuniões de alinhamento
Tecnólogo in Recursos Humanos – Estácio (2026 – 2028)
Recrutamento e Seleção — Sebrae
Rotinas de Departamento Pessoal — Sólides