Viviane Verone
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Sobre
Em toda minha jornada de trabalho adquiri conhecimento como base estrutural para um bom desenvolvimento mercadológico e para as melhores tomadas de decisões. Habilidade em atendimento em todos os perfis (público-alvo), assim como relacionamentos com B2C e B2B, e em variados segmentos do mercado, produtos e serviços. De modo que selecionar, recrutar e treinar pessoas é uma continuidade do trabalho em desenvolvimento humano, utilizando as ferramentas em gestão de pessoas.
Experiência
Pós-Graduação em Gestão de Departamento Pessoal e Relações Trabalhistas Universidade Estácio de Sá - RJ Cursando - previsão de término Abril 2023 Modalidade: EAD
Pós-Graduação em Gestão Estratégica de Pessoas Universidade Estácio de Sá - RJ Completo - Abril de 2021 a Abril 2022 Modalidade: EAD
Pós-Graduação em Administração Estratégica Universidade Estácio de Sá - RJ Interrompida no TCC - Abril de 2011 a Outubro de 2012 Modalidade: Presencial Ensino Superior em Comunicação Social - Publicidade e Propaganda Universidade Estácio de Sá - RJ Completo - Agosto de 2003 a Dezembro de 2008. Modalidade: Presencial
Formação
⦁ Self Consultoria de Imóveis Ltda Niterói - RJ Assistente Administrativo (setor de Recursos Humanos) Dezembro de 2019 a Julho de 2021. Responsável pela captação, recrutamento e seleção de corretores autônomos. Controle e desenvolvimento dos mesmos durante o período de experiência.
Recolhimento de documentos, cadastro de admitidos no sistema, atendimento aos colaboradores (regime CLT), suporte na agenda de reuniões e na utilização de ferramentas do Google e sistemas (Ingaia Imob - CRM), além de realizar treinamentos motivacionais a corretores de imóveis. Formação de 5 equipes de corretores desde o processo seletivo até a finalização de treinamentos. Dentre elas 3 equipes obtiveram recordes de vendas de imóveis na empresa. ⦁ Academia Andrade Neves Ltda (Academia Physical) Rio de Janeiro - RJ Recepcionista Junho de 2018 a Maio de 2019 Atendimento ao cliente, abertura e fechamento de caixa e de contratos, organização da academia.
Trabalhei nos dois turnos na academia, os primeiros meses fechando e os outros abrindo.
⦁ Lafry Jóias Ltda Shopping Fashion Mall - RJ Vendedora - Alta Joalheria Janeiro de 2018 a Junho de 2018 Atendimento ao cliente presencial e via telefone em mercado de luxo, conferências de estoques, organização da joalheria e acesso ao cofre da empresa além de realizar abertura e fechamento de loja. No terceiro mês de empresa bati meta de venda.
⦁ Atento Brasil S.A. Site do cliente Enel - Niterói RJ Op. de atendimento Novembro de 2016 a Novembro de 2017 Atendimento receptivo ao cliente - setor de reclamações. Atendimento emergencial e comercial. Recebi duas premiações em dinheiro por bons indicadores: qualidade no atendimento, comprometimento, postura e metas de atendimento.
