Walace Souza
Gestão Operacional e Estratégia Digital
Sobre
Profissional com trajetória consolidada em ambientes corporativos e operações comerciais, combinando visão estratégica, capacidade analítica e forte orientação a resultados. Experiência transversal em gestão operacional, análise de indicadores, processos administrativos, departamento pessoal, comunicação corporativa e marketing digital. Atuação estruturada em melhoria contínua, controle de demandas, organização de fluxos internos, suporte financeiro básico, desenvolvimento de treinamentos corporativos e posicionamento de marca.
Capacidade de integrar estratégia e execução, com perfil adaptável, disciplinado e orientado à performance organizacional.
Experiência
Gestão Operacional e Estratégia Digital - Mut Cervejaria
(2024-01 - 2025-12)
- Responsável pela gestão operacional integral da microcervejaria, assegurando eficiência, organização e qualidade do ambiente.
- Controle estratégico de estoque (barris, insumos e produtos), garantindo previsibilidade e redução de perdas.
- Planejamento e coordenação de eventos, incluindo contratação e gestão de freelancers.
- Supervisão de rotinas financeiras básicas e controle de pagamentos.
- Estruturação de campanhas digitais e fortalecimento do posicionamento institucional da marca.
- Gestão da experiência do cliente com foco em fidelização e reputação.
Analista de Departamento Pessoal - AeC
(2024-01 - 2025-12)
- Atuação em processos admissionais e demissionais, controle documental e suporte à folha de pagamento.
- Gestão de prazos e organização de fluxos administrativos internos.
- Suporte estratégico aos colaboradores e interface com áreas corporativas.
Analista de Conteúdo Corporativo - AeC
(2022-01 - 2024-12)
- Desenvolvimento de treinamentos EAD, materiais institucionais e conteúdos estratégicos.
- Produção de apresentações executivas e suporte à capacitação interna.
- Aprimoramento contínuo de materiais com base em indicadores de desempenho.
Agente de Qualidade - AeC
(2019-01 - 2022-12)
- Monitoramento de performance operacional e análise de indicadores.
- Elaboração de relatórios gerenciais para suporte à liderança.
- Implementação de melhorias em processos e acompanhamento de resultados.
Atendente de Telemarketing - AeC
(2018-01 - 2019-12)
- Atuação orientada por metas e indicadores de desempenho.
- Negociação, retenção e gestão de relacionamento com clientes.
- Registro e organização de informações em sistemas corporativos.
Formação
Graduação - Design Gráfico - Faculdade Ampli (2023-01 - 2027-12)
