Walace Souza

Profissional com trajetória consolidada em ambientes corporativos e operações comerciais, combinando visão estratégica, capacidade analítica e forte orientação a resultados. Experiência transversal em gestão operacional, análise de indicadores, processos administrativos, departamento pessoal, comunicação corporativa e marketing digital. Atuação estruturada em melhoria contínua, controle de demandas, organização de fluxos internos, suporte financeiro básico, desenvolvimento de treinamentos corporativos e posicionamento de marca.

Capacidade de integrar estratégia e execução, com perfil adaptável, disciplinado e orientado à performance organizacional.

Gestão Operacional e Estratégia Digital - Mut Cervejaria

(2024-01 - 2025-12)

• Responsável pela gestão operacional integral da microcervejaria, assegurando eficiência, organização e qualidade do ambiente.
• Controle estratégico de estoque (barris, insumos e produtos), garantindo previsibilidade e redução de perdas.
• Planejamento e coordenação de eventos, incluindo contratação e gestão de freelancers.
• Supervisão de rotinas financeiras básicas e controle de pagamentos.
• Estruturação de campanhas digitais e fortalecimento do posicionamento institucional da marca.
• Gestão da experiência do cliente com foco em fidelização e reputação.

Analista de Departamento Pessoal - AeC

(2024-01 - 2025-12)

• Atuação em processos admissionais e demissionais, controle documental e suporte à folha de pagamento.
• Gestão de prazos e organização de fluxos administrativos internos.
• Suporte estratégico aos colaboradores e interface com áreas corporativas.

Analista de Conteúdo Corporativo - AeC

(2022-01 - 2024-12)

• Desenvolvimento de treinamentos EAD, materiais institucionais e conteúdos estratégicos.
• Produção de apresentações executivas e suporte à capacitação interna.
• Aprimoramento contínuo de materiais com base em indicadores de desempenho.

Agente de Qualidade - AeC

(2019-01 - 2022-12)

• Monitoramento de performance operacional e análise de indicadores.
• Elaboração de relatórios gerenciais para suporte à liderança.
• Implementação de melhorias em processos e acompanhamento de resultados.

Atendente de Telemarketing - AeC

(2018-01 - 2019-12)

• Atuação orientada por metas e indicadores de desempenho.
• Negociação, retenção e gestão de relacionamento com clientes.
• Registro e organização de informações em sistemas corporativos.

Graduação - Design Gráfico - Faculdade Ampli (2023-01 - 2027-12)