Washington Luiz

Nos últimos 37 anos, tive a oportunidade de obter firme experiência em empresas de setor automotivo, como Manager e profunda vivência na esfera corporativa. Tudo cooperou para que adquirisse uma visão ampliada e diferenciada dos desafios das empresas e das relações interpessoais, fazendo com que eu conseguisse percorrer de forma profunda e assertiva em temas como: Estratégia Empresarial, Processos, Equipes, Atendimento a Clientes, Vendas, Pós Vendas e BI. Assim, obtive experiências individuais, visando sempre uma atuação cooperativa, determinada em otimizar a lucratividade da empresa, por meio de gestão de processos robustos e inovadores.

Orientando a equipe, com histórico de liderança de alto desempenho, voltadas a atingir ou superar metas pré determinadas. Dentre minhas características profissionais destacam-se: dedicação, esforço, determinação em entregar sempre um trabalho com excelência.

Abril 1997 - Junho 2024 Grupo Carbel - Gerente de Pós Venda, Belo Horizonte, MG Atividades:

• Avaliação do desempenho e dos níveis de satisfação da equipe de forma a gerenciar remanejamentos e delegar atribuições conforme as capacidades e necessidades de cada um, garantindo a presença de vendedores satisfeitos e capazes de gerar resultados, alinhamento de expectativas e feedbacks diários.
• Elaboração e apresentação de relatórios com base em dados minuciosos de contatos, leads e taxas de conversão, analisando criteriosamente os resultados positivos e negativos de forma a estabelecer as próximas metas para a equipe.
• Identificação de oportunidades de novos nichos de atuação ou melhoria dos produtos a fim de aumentar a parcela de mercado.
• Administração do budget, KPI do setor, incluindo a negociação de condições e prioridades de projetos internos, buscando acelerar as ações mais promissoras para o aumento das vendas.
• Planejamento e condução de pesquisas para analisar as condições do mercado e avaliar resultados, de forma a melhorar as campanhas de marketing. Outubro 1986 - Março 1997 Motorvale - Mecâcanico III , Contagem , MG Empresa Motorvale veículos , que em 1990 passou a chamar-se Mottora veículos Concessionária Fiat, e continuou no mercado por 11 anos.
• Grupo Carbel Último Cargo: Gerente pós Vendas.

Concessionária Strada

Fiat, tempo 19 anos - Supervisor pós vendas - Gerente pós vendas.

• • Concessionária Carbel Korea Hyundai, tempo 07 anos - Gerente pós vendas.
• Concessionária Carbel Renault, tempo 01 ano - Gerente pós vendas.
• Concessionária Strada Jeep, tempo 05 anos - Gerente pós vendas

Março de 2008 Março de 2009 Pós Graduação em metodologia Em Newton Paiva Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Especialização - Mestrado - Doutorado COMPLETO Fevereiro de 2006 Outubro de 2008 Administração de Empresas Em Centro Universitario Izabela Hendrixs Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Superior COMPLETO